Ο Drupal είναι ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου ανοικτού κώδικα, που χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις, κυβερνητικούς οργανισμούς και εκπαιδευτικά ιδρύματα παγκοσμίως. Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πώς να προσθέσετε το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp και Flow (πρώην chatbots) στον Drupal ιστότοπό σας — σύγχρονες οδηγίες για Drupal 9, 10 και 11, καθώς και ξεχωριστή ενότητα για τον παλαιότερο Drupal 7.
Έχουμε χωρίσει τον οδηγό στις εξής ενότητες:
Αντιγραφή του κώδικα Smartsupp
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα κώδικα.
Προσθήκη προσαρμοσμένου block (Drupal 9, 10, 11)
Οι σύγχρονες εκδόσεις Drupal σάς επιτρέπουν να εισαγάγετε τον κώδικα Smartsupp μέσω ενός προσαρμοσμένου block — δεν απαιτούνται επιπλέον modules. Συνδεθείτε στο Drupal admin panel και μεταβείτε στο Structure > Block layout > Custom block library. Πατήστε Add custom block, δώστε του ένα όνομα (για παράδειγμα «Smartsupp») και επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο πεδίο body. Αλλάξτε τη μορφή κειμένου σε Full HTML ώστε να διατηρηθεί η ετικέτα script και έπειτα πατήστε Save.
Τοποθέτηση του block στον ιστότοπό σας
Τώρα ενημερώστε το Drupal πού πρέπει να εμφανίζεται το block. Επιστρέψτε στο Structure > Block layout, βρείτε μια περιοχή (για παράδειγμα Footer ή Content), πατήστε Place block, επιλέξτε το Smartsupp block σας και αποθηκεύστε τη διαμόρφωση. Το widget φορτώνεται σε κάθε σελίδα όπου αποδίδεται η περιοχή, ώστε να είναι διαθέσιμο σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας.
Εγκατάσταση σε Drupal 7 (παλαιότερη έκδοση)
Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε Drupal 7, τα βήματα είναι διαφορετικά — θα χρειαστείτε ένα module τρίτου μέρους για να εισαγάγετε προσαρμοσμένο κώδικα στην κεφαλίδα της σελίδας.
Προσοχή: Ο Drupal 7 έφτασε στο τέλος ζωής του τον Ιανουάριο 2025 και δεν λαμβάνει πλέον ενημερώσεις ασφαλείας. Συνιστούμε την αναβάθμιση σε Drupal 10 ή 11. Τα παρακάτω βήματα βασίζονται στο module τρίτου μέρους Add To Head — το Smartsupp δεν είναι υπεύθυνο για τη συμπεριφορά του και δεν παρέχει υποστήριξη για αυτό.
1. Εγκαταστήστε το module Add To Head. Κατεβάστε το Add To Head module ως αρχείο .ZIP. Στο Drupal admin μεταβείτε στο Modules > List, πατήστε Install new module, ανεβάστε το ZIP και πατήστε Install.
2. Ενεργοποιήστε το module. Μόλις εγκατασταθεί, το module δεν θα λειτουργήσει μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Βρείτε το Add To Head στη λίστα modules, επιλέξτε το checkbox και αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις.
3. Δημιουργήστε ένα προφίλ και εισαγάγετε τον κώδικα. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Add To Head, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ (για παράδειγμα «Smartsupp»), επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο πεδίο snippet, ρυθμίστε πού πρέπει να εμφανίζεται και αποθηκεύστε.
Έλεγχος της εγκατάστασης
Ανοίξτε τον Drupal ιστότοπό σας σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του ιστότοπού σας. Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε να συνομιλείτε με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, εκκαθαρίστε την cache του Drupal (Configuration > Performance > Clear all caches) ή ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε ανώνυμο (incognito) παράθυρο. Στον Drupal 9/10/11 βεβαιωθείτε επίσης ότι η μορφή κειμένου Full HTML έχει οριστεί στο body του block και ότι το block έχει τοποθετηθεί σε ορατή περιοχή.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα υποδοχής και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη plugins — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!