Το Drupal είναι ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου ανοιχτού κώδικα που χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις, κυβερνήσεις και εκπαιδευτικά ιδρύματα παγκοσμίως. Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πώς να προσθέσετε το widget ζωντανής συνομιλίας και Flow (πρώην chatbot) του Smartsupp στον ιστότοπό σας στο Drupal — σύγχρονες οδηγίες για τα Drupal 9, 10 και 11, καθώς και ξεχωριστή ενότητα για το παλαιότερο Drupal 7.
Χωρίσαμε τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Αντιγραφή του κώδικα Smartsupp
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα κώδικα.
Προσθήκη προσαρμοσμένου μπλοκ (Drupal 9, 10, 11)
Οι σύγχρονες εκδόσεις του Drupal σάς επιτρέπουν να εισαγάγετε τον κώδικα Smartsupp μέσω ενός προσαρμοσμένου μπλοκ — δεν απαιτούνται επιπλέον μονάδες. Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του Drupal και μεταβείτε στο Δομή > Διάταξη μπλοκ > Βιβλιοθήκη προσαρμοσμένων μπλοκ. Πατήστε Προσθήκη προσαρμοσμένου μπλοκ, δώστε του ένα όνομα (για παράδειγμα "Smartsupp") και επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο πεδίο του κυρίως κειμένου. Αλλάξτε τη μορφή κειμένου σε Πλήρες HTML ώστε να διατηρηθεί η ετικέτα script και έπειτα πατήστε Αποθήκευση.
Τοποθέτηση του μπλοκ στον ιστότοπό σας
Τώρα ορίστε στο Drupal πού θα εμφανίζεται το μπλοκ. Επιστρέψτε στο Δομή > Διάταξη μπλοκ, βρείτε μια περιοχή (για παράδειγμα Υποσέλιδο ή Περιεχόμενο), πατήστε Τοποθέτηση μπλοκ, επιλέξτε το μπλοκ Smartsupp και αποθηκεύστε τη διαμόρφωση. Το widget φορτώνεται σε κάθε σελίδα όπου εμφανίζεται η περιοχή, επομένως είναι διαθέσιμο σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας.
Εγκατάσταση στο Drupal 7 (παλαιότερη έκδοση)
Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το Drupal 7, τα βήματα είναι διαφορετικά — θα χρειαστείτε μια μονάδα τρίτου μέρους για να εισαγάγετε προσαρμοσμένο κώδικα στην κεφαλίδα της σελίδας.
Προσοχή: Η υποστήριξη του Drupal 7 έληξε τον Ιανουάριο του 2025 και δεν λαμβάνει πλέον ενημερώσεις ασφαλείας. Συνιστούμε την αναβάθμιση σε Drupal 10 ή 11. Τα παρακάτω βήματα βασίζονται στη μονάδα τρίτου μέρους Add To Head — το Smartsupp δεν ευθύνεται για τη συμπεριφορά της και δεν παρέχει υποστήριξη για αυτήν.
1. Εγκαταστήστε τη μονάδα Add To Head. Κατεβάστε τη μονάδα Add To Head ως αρχείο .ZIP. Στον πίνακα διαχείρισης του Drupal, μεταβείτε στο Μονάδες > Λίστα, πατήστε Εγκατάσταση νέας μονάδας, μεταφορτώστε το ZIP και πατήστε Εγκατάσταση.
2. Ενεργοποιήστε τη μονάδα. Μετά την εγκατάσταση, η μονάδα δεν θα λειτουργήσει μέχρι να την ενεργοποιήσετε. Βρείτε το Add To Head στη λίστα μονάδων σας, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου και αποθηκεύστε τη διαμόρφωση.
3. Δημιουργήστε ένα προφίλ και εισαγάγετε τον κώδικα. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Add To Head, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ (για παράδειγμα "Smartsupp"), επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο πεδίο αποσπάσματος κώδικα, ορίστε πού θα εμφανίζεται και αποθηκεύστε.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε τον ιστότοπό σας στο Drupal σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας του Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του ιστοτόπου σας. Συνδεθείτε στον Πίνακα ελέγχου του Smartsupp για να αρχίσετε να συνομιλείτε με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Drupal (Διαμόρφωση > Απόδοση > Εκκαθάριση όλων των προσωρινών μνημών) ή ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Στο Drupal 9/10/11, βεβαιωθείτε επίσης ότι η μορφή κειμένου Πλήρες HTML έχει οριστεί στο κυρίως κείμενο του μπλοκ και ότι το μπλοκ έχει τοποθετηθεί σε ορατή περιοχή.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση του Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!