Το Drupal αποτελεί ένα δυναμικό λογισμικό διαχείρισης περιεχομένου ανοιχτού κώδικα που εμπιστεύονται επιχειρήσεις, δημόσιοι οργανισμοί και εκπαιδευτικά ιδρύματα σε όλο τον κόσμο. Αυτός ο οδηγός εξηγεί βήμα προς βήμα πώς να προσθέσετε το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp και το Flow (πρώην chatbots) widget στον ιστότοπό σας Drupal — με σύγχρονες οδηγίες για Drupal 9, 10 και 11, καθώς και ειδική ενότητα για το Drupal 7.
Ο οδηγός περιλαμβάνει τα παρακάτω στάδια:
Αντιγραφή του κώδικα Smartsupp
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα του κώδικα.
Συμβουλή: Δεν διαθέτετε ακόμη λογαριασμό Smartsupp; Εγγραφείτε δωρεάν — ολοκληρώνεται σε μόλις 2 λεπτά.
Προσθήκη προσαρμοσμένου μπλοκ (Drupal 9, 10, 11)
Τα νεότερα Drupal σάς επιτρέπουν να προσθέσετε τον κώδικα Smartsupp απευθείας μέσα από προσαρμοσμένο μπλοκ, χωρίς να απαιτούνται επιπλέον πρόσθετα. Εισέλθετε στο διαχειριστικό Drupal και μεταβείτε στη Δομή > Διάταξη μπλοκ > Βιβλιοθήκη προσαρμοσμένων μπλοκ. Πατήστε Προσθήκη προσαρμοσμένου μπλοκ, πληκτρολογήστε ένα όνομα (π.χ. "Smartsupp") και επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο πεδίο περιεχομένου. Ορίστε ως μορφή κειμένου το Πλήρες HTML ώστε να διατηρηθεί το tag script και πατήστε Αποθήκευση.
Τοποθέτηση μπλοκ στον ιστότοπο
Ορίστε τώρα το σημείο που θα εμφανίζεται το μπλοκ στον ιστότοπό σας. Επιστρέψτε στη Δομή > Διάταξη μπλοκ, εντοπίστε την επιθυμητή περιοχή (π.χ. Υποσέλιδο ή Περιεχόμενο), πατήστε Τοποθέτηση μπλοκ, επιλέξτε το μπλοκ Smartsupp και αποθηκεύστε τη διαμόρφωση. Το widget θα φορτώνει σε κάθε σελίδα όπου αποδίδεται αυτή η περιοχή, οπότε θα είναι διαθέσιμο σε ολόκληρο τον ιστότοπο.
Εγκατάσταση στο Drupal 7 (παλαιό)
Εάν χρησιμοποιείτε ακόμη το Drupal 7, τα βήματα διαφέρουν — θα χρειαστείτε πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή για να προσθέσετε προσαρμοσμένο κώδικα στην κεφαλίδα της σελίδας.
Προσοχή: Το Drupal 7 έφτασε στο τέλος υποστήριξής του τον Ιανουάριο 2025 και δεν λαμβάνει πλέον ενημερώσεις ασφαλείας. Συνιστούμε αναβάθμιση στο Drupal 10 ή 11. Τα βήματα που ακολουθούν αφορούν το πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή Add To Head — το Smartsupp δεν φέρει ευθύνη για τη λειτουργία του και δεν παρέχει υποστήριξη γι' αυτό.
1. Εγκατάσταση του πρόσθετου Add To Head. Κατεβάστε το Add To Head module ως αρχείο .ZIP. Μέσα από το διαχειριστικό Drupal, πλοηγηθείτε στη Modules > List, πατήστε Εγκατάσταση νέου module, ανεβάστε το ZIP και πατήστε Εγκατάσταση.
2. Ενεργοποίηση του πρόσθετου. Μετά την εγκατάσταση, το πρόσθετο χρειάζεται ενεργοποίηση. Εντοπίστε το Add To Head στη λίστα προσθέτων, τσεκάρετε το τετραγωνίδιο και αποθηκεύστε τη ρύθμιση.
3. Δημιουργία προφίλ και εισαγωγή του κώδικα. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Add To Head, δημιουργήστε νέο προφίλ (π.χ. "Smartsupp"), επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο αντίστοιχο πεδίο, ορίστε σε ποιες σελίδες θα εμφανίζεται και αποθηκεύστε.
Επαλήθευση εγκατάστασης
Ανοίξτε τον ιστότοπο Drupal σε νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί στη γωνία της σελίδας σας. Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλία με τους επισκέπτες σας.
Συμβουλή: Αν δεν εμφανίζεται το widget ζωντανής συνομιλίας, διαγράψτε την κρυφή μνήμη του Drupal (Ρυθμίσεις > Απόδοση > Διαγραφή όλων των cache) ή δοκιμάστε να ανοίξετε τον ιστότοπό σας σε ανώνυμη περιήγηση. Σε Drupal 9/10/11, ελέγξτε επίσης ότι η μορφή κειμένου στο μπλοκ είναι "Πλήρες HTML" και ότι το μπλοκ έχει τοποθετηθεί σε εμφανή περιοχή.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — αλλάξτε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλες παραμέτρους.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — δείτε πώς λειτουργεί το widget συνομιλίας και πώς να το διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύση για τα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε!