Αν ο GDPR απαιτεί ο ιστότοπός σας να διαθέτει πολιτική cookie και banner cookie, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συγκατάθεση για cookie στο Smartsupp, ώστε τα cookie να αποθηκεύονται μόνο αφού συμφωνήσει ο επισκέπτης σας. Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πού να την ενεργοποιήσετε και πώς να ελέγχετε τα cookie του Smartsupp από το banner σας.
Προσοχή: Αυτή η ρύθμιση απαιτεί προχωρημένες γνώσεις προγραμματισμού. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον κώδικα, προωθήστε αυτό το άρθρο στον προγραμματιστή ή στον διαχειριστή ιστότοπου που διαχειρίζεται τη γραμμή cookie στον ιστότοπό σας.
Έχουμε χωρίσει το άρθρο σε μερικές ενότητες:
Ενεργοποίηση συγκατάθεσης για cookie στο Smartsupp
Θα βρείτε τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης για cookie στην ενότητα Ρυθμίσεις → Ασφάλεια και απόρρητο → Συγκατάθεση για cookie.
Η συγκατάθεση για cookie είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Μόλις ενεργοποιηθεί, αποθηκεύονται μόνο τα απαραίτητα cookie μέχρι ο επισκέπτης να συμφωνήσει στην αποθήκευση περισσότερων. Δείτε τη Λίστα λειτουργικών (απαραίτητων) cookie.
Για να αποθηκεύσετε cookie μάρκετινγκ, πρέπει να εκτελέσετε έναν συγκεκριμένο κώδικα (δείτε παρακάτω) — από προεπιλογή η συγκατάθεση για μάρκετινγκ είναι κενή, οπότε αυτά τα cookie δεν αποθηκεύονται μέχρι να συμφωνήσει ο επισκέπτης. Δείτε τη Λίστα cookie μάρκετινγκ.
Προσθήκη του κώδικα συγκατάθεσης στον ιστότοπό σας
Η συγκατάθεση για cookie υλοποιείται εύκολα με JavaScript — συνδέστε τα κουμπιά στο banner cookie σας με τις παρακάτω κλήσεις του Smartsupp για cookie στατιστικών και μάρκετινγκ.
Αν ο επισκέπτης αγνοήσει το banner
Αν ένας επισκέπτης ούτε αποδεχτεί ούτε απορρίψει το banner:
Το
ssupp.visitscookie διατηρεί την προηγούμενη τιμή του και αυτή δεν αυξάνεται μέχρι να δοθεί συγκατάθεση (αυτό επηρεάζει μόνο τη συγκεκριμένη τιμή στα cookie/στον πίνακα ελέγχου, όχι τον αριθμό επισκέψεων που βλέπουν οι εκπρόσωποι).Δεν αποστέλλονται συμβάντα στο Google Analytics.
Τα Flows και τα αυτόματα μηνύματα συνεχίζουν να λειτουργούν χωρίς αλλαγές.
Αν ο επισκέπτης αποδεχτεί
Μόνο cookie μάρκετινγκ — προσθέστε:
smartsupp('marketingConsent', true);
Αυτό ενεργοποιεί τα cookie που αποθηκεύουν πόσες φορές έχει επισκεφτεί τον ιστότοπό σας ένας επισκέπτης (απαραίτητα για να βλέπουν οι εκπρόσωποι τον αριθμό επισκέψεων). Αν ο επισκέπτης δεν δώσει συγκατάθεση, τα Flows (πρώην chatbot) και τα αυτόματα μηνύματα εξακολουθούν να λειτουργούν.
Όλα τα cookie — προσθέστε:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Αν ο επισκέπτης αρνηθεί
Cookie μάρκετινγκ — προσθέστε:
smartsupp('marketingConsent', false);
Η άρνηση διαγράφει αμέσως το ssupp.visits cookie που χρησιμοποιείται για την καταμέτρηση επισκέψεων. Τα Flows και τα αυτόματα μηνύματα δεν επηρεάζονται.
Όλα τα cookie — προσθέστε:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Παράδειγμα με το Cookiebot
Αν διαχειρίζεστε τα cookie με το Cookiebot, αυτό το script συνδέει τα συμβάντα συγκατάθεσής του με το Smartsupp:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Τι ακολουθεί;
Συλλογή επαφών σύμφωνα με τον GDPR — συλλέξτε στοιχεία επικοινωνίας με τρόπο που συμμορφώνεται με τον GDPR.
Αποκλεισμός επισκέπτη — αποκλείστε ανεπιθύμητους επισκέπτες και διευθύνσεις IP.
Inbox – γενικές ρυθμίσεις — κατηγορίες, κανάλια, ειδοποιήσεις και φιλτράρισμα.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!