Αν το GDPR απαιτεί πολιτική και banner cookie στον ιστότοπό σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συναίνεση για cookie στο Smartsupp, ώστε τα cookies να αποθηκεύονται μόνο με τη συγκατάθεση του επισκέπτη. Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στο πού να το ενεργοποιήσετε και πώς να διαχειριστείτε τα cookies του Smartsupp μέσω του banner σας.
Προσοχή: Για τη ρύθμιση απαιτούνται προηγμένες γνώσεις προγραμματισμού. Αν δεν έχετε εμπειρία με τον κώδικα, προωθήστε αυτό το άρθρο στον προγραμματιστή ή διαχειριστή που φροντίζει τη μπάρα cookie του ιστότοπού σας.
Το άρθρο αποτελείται από τις παρακάτω ενότητες:
Ενεργοποίηση συναίνεσης για cookie στο Smartsupp
Τις ρυθμίσεις συναίνεσης για cookie θα τις βρείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις → Ασφάλεια και απόρρητο → Συναίνεση για cookie.
Η συναίνεση για cookie είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αφού την ενεργοποιήσετε, αποθηκεύονται μόνο τα απαραίτητα cookies έως ότου ο επισκέπτης δώσει συγκατάθεση για περισσότερα. Δείτε τη λίστα λειτουργικών (απαραίτητων) cookies.
Για να αποθηκευτούν marketing cookies, απαιτείται να προσθέσετε συγκεκριμένο κώδικα (δείτε παρακάτω). Από προεπιλογή, η συγκατάθεση marketing είναι ανενεργή και αυτά τα cookies δεν αποθηκεύονται πριν συμφωνήσει ο επισκέπτης. Δείτε τη λίστα marketing cookies.
Προσθήκη του κώδικα συναίνεσης στον ιστότοπό σας
Η υλοποίηση συναίνεσης για cookie είναι απλή με JavaScript — συνδέστε τα κουμπιά του banner cookie με τις αντίστοιχες εντολές για στατιστικά και marketing cookies του Smartsupp παρακάτω.
Αν ο επισκέπτης αγνοήσει το banner
Αν ένας επισκέπτης δεν αποδεχτεί ούτε απορρίψει το banner:
Το cookie
ssupp.visitsδιατηρεί την προηγούμενη τιμή του και δεν αυξάνεται έως ότου δοθεί συναίνεση (αυτό επηρεάζει μόνο την τιμή του στο cookie ή στον πίνακα ελέγχου, όχι τον μετρητή επισκέψεων που βλέπουν οι εκπρόσωποι).Δεν αποστέλλονται συμβάντα στο Google Analytics.
Flows και αυτόματα μηνύματα εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά.
Αν ο επισκέπτης αποδεχτεί
Μόνο marketing cookies — προσθέστε:
smartsupp('marketingConsent', true);
Έτσι ενεργοποιούνται τα cookies που αποθηκεύουν το πλήθος επισκέψεων ενός χρήστη στον ιστότοπό σας (απαραίτητο για να βλέπουν οι εκπρόσωποι τον μετρητή επισκέψεων). Αν ο επισκέπτης δεν συμφωνήσει, τα Flows (πρώην chatbots) και τα αυτόματα μηνύματα συνεχίζουν να λειτουργούν.
Όλα τα cookies — προσθέστε:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Αν ο επισκέπτης απορρίψει
Marketing cookies — προσθέστε:
smartsupp('marketingConsent', false);
Η απόρριψη διαγράφει άμεσα το cookie ssupp.visits που χρησιμοποιείται για την καταμέτρηση επισκέψεων. Τα Flows και τα αυτόματα μηνύματα δεν επηρεάζονται.
Όλα τα cookies — προσθέστε:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Παράδειγμα με Cookiebot
Αν η διαχείριση των cookies γίνεται με Cookiebot, αυτό το script συνδέει τα σχετικά συμβάντα συναίνεσης με το Smartsupp:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Τι ακολουθεί;
Συλλογή επαφών με συμμόρφωση GDPR — συλλέξτε στοιχεία επικοινωνίας σύμφωνα με το GDPR.
Αποκλεισμός επισκέπτη — αποκλείστε ανεπιθύμητους επισκέπτες και διευθύνσεις IP.
Inbox – γενικές ρυθμίσεις — κατηγορίες, κανάλια, ειδοποιήσεις και φιλτράρισμα.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!