Εάν ο GDPR απαιτεί ο ιστότοπός σας να έχει πολιτική cookie και banner cookie, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συναίνεση για cookie στο Smartsupp ώστε τα cookies να αποθηκεύονται μόνο όταν ο επισκέπτης σας συμφωνήσει. Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πού να την ενεργοποιήσετε και πώς να ελέγχετε τα cookies του Smartsupp από το banner σας.
Προσοχή: Η ρύθμιση αυτή απαιτεί προχωρημένες γνώσεις προγραμματισμού. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα με τον κώδικα, προωθήστε αυτό το άρθρο στον/στην προγραμματιστή/-ρια ή webmaster που διαχειρίζεται το banner cookie στον ιστότοπό σας.
Χωρίσαμε το άρθρο σε μερικές ενότητες:
Ενεργοποίηση συναίνεσης για cookie στο Smartsupp
Θα βρείτε τις ρυθμίσεις συναίνεσης για cookie στο Ρυθμίσεις → Ασφάλεια και ιδιωτικότητα → Συναίνεση για cookie.
Η συναίνεση για cookie είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Μόλις ενεργοποιηθεί, αποθηκεύονται μόνο τα απαραίτητα cookies έως ότου ο επισκέπτης συμφωνήσει για περισσότερα. Δείτε τη λίστα λειτουργικών (απαραίτητων) cookies.
Για να αποθηκεύσετε cookies μάρκετινγκ, πρέπει να ενεργοποιήσετε έναν συγκεκριμένο κώδικα (βλ. παρακάτω) — από προεπιλογή η συναίνεση για μάρκετινγκ είναι κενή, επομένως αυτά τα cookies δεν αποθηκεύονται μέχρι ο επισκέπτης να συμφωνήσει. Δείτε τη λίστα cookies μάρκετινγκ.
Προσθήκη του κώδικα συναίνεσης στον ιστότοπό σας
Η συναίνεση για cookie είναι εύκολο να υλοποιηθεί με JavaScript — συνδέστε τα κουμπιά στο banner cookie σας με τις κλήσεις cookie στατιστικών και μάρκετινγκ του Smartsupp παρακάτω.
Αν ο επισκέπτης αγνοήσει το banner
Εάν ένας επισκέπτης ούτε επιβεβαιώσει ούτε απορρίψει το banner:
Το cookie
ssupp.visitδιατηρεί την προηγούμενη τιμή του και δεν θα αυξηθεί μέχρι να δοθεί συναίνεση (αυτό επηρεάζει μόνο αυτήν την τιμή στα cookies/στον πίνακα ελέγχου, όχι τον αριθμό επισκέψεων που βλέπουν οι εκπρόσωποι).Δεν αποστέλλονται γεγονότα στο Google Analytics.
Τα Flows και τα αυτόματα μηνύματα συνεχίζουν να λειτουργούν χωρίς αλλαγές.
Εάν ο επισκέπτης αποδεχτεί
Μόνο cookies μάρκετινγκ — προσθέστε:
smartsupp('marketingConsent', true);
Αυτό ενεργοποιεί τα cookies που αποθηκεύουν πόσες φορές έχει επισκεφθεί ο επισκέπτης τον ιστότοπό σας (απαιτούνται ώστε οι εκπρόσωποι να βλέπουν τον αριθμό επισκέψεων). Εάν ο επισκέπτης δεν συναινέσει, τα Flows (παλαιότερα chatbots) και τα αυτόματα μηνύματα εξακολουθούν να λειτουργούν.
Όλα τα cookies — προσθέστε:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Εάν ο επισκέπτης αρνηθεί
Cookies μάρκετινγκ — προσθέστε:
smartsupp('marketingConsent', false);
Η άρνηση διαγράφει αμέσως το cookie ssupp.visit που χρησιμοποιείται για την καταμέτρηση επισκέψεων. Τα Flows και τα αυτόματα μηνύματα δεν επηρεάζονται.
Όλα τα cookies — προσθέστε:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Παράδειγμα με Cookiebot
Εάν διαχειρίζεστε τα cookies με το Cookiebot, αυτό το script συνδέει τα συμβάντα συναίνεσής του με το Smartsupp:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Τι ακολουθεί;
Συλλογή επαφών σύμφωνα με τον GDPR — συλλέξτε στοιχεία επαφής με τρόπο συμβατό με τον GDPR.
Αποκλεισμός επισκέπτη — αποκλείστε ανεπιθύμητους επισκέπτες και διευθύνσεις IP.
Εισερχόμενα – γενικές ρυθμίσεις — κατηγορίες, κανάλια, ειδοποιήσεις και φιλτράρισμα.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!