Το Bluejet είναι ένα τσεχικό σύστημα διαχείρισης επιχειρήσεων που συνδυάζει CRM και ERP — διευκολύνει τη διαχείριση δυνητικών πελατών, έργων, συμβολαίων, δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών σε ένα σημείο. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να συνδέσετε το Smartsupp ζωντανή συνομιλία και το Flow (πρώην chatbots) με τον λογαριασμό Bluejet σας σε λίγα βήματα.
Ο οδηγός διακρίνεται στις παρακάτω ενότητες:
Σχετικά με το Bluejet και την ενσωμάτωση Smartsupp
Το Bluejet συνδυάζει CRM και ERP, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε επιχειρηματικές ευκαιρίες, έργα, δραστηριότητες μάρκετινγκ, πελατειακές σχέσεις και υπηρεσίες σε ένα σημείο.
Συνδέοντας το Bluejet με το Smartsupp, αποθηκεύονται αυτόματα οι δυνητικοί πελάτες από το διαδικτυακό chat και τους συνδέετε με επιπλέον δραστηριότητες ή επιχειρηματικές ευκαιρίες. Έτσι, παρακολουθείτε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη — από το πρώτο μήνυμα συνομιλίας έως το κλείσιμο της συμφωνίας.
Αντιγραφή του κωδικού συνομιλίας Smartsupp
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα. Από το απόσπασμα, αντιγράψτε μόνο το Κλειδί συνομιλίας — είναι το μακρύ ID που εμφανίζεται μετά το _smartsupp.key = '...'. Θα επικολλήσετε αυτό το κλειδί στο Bluejet στο επόμενο βήμα.
Εγκατάσταση του Smartsupp στο Bluejet
1. Άνοιγμα ρυθμίσεων. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Bluejet σας και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεων στην επάνω αριστερή γωνία.
2. Επιλέξτε Smartsupp. Στην ενότητα Komunikace (Επικοινωνία), πατήστε το εικονίδιο Smartsupp.
3. Επικόλληση κλειδιού συνομιλίας. Επικολλήστε τον Κωδικό συνομιλίας (κλειδί συνομιλίας) του Smartsupp που αντιγράψατε και επιλέξτε τη σημερινή ημερομηνία ως ημερομηνία έναρξης για να ενεργοποιήσετε αμέσως το Smartsupp. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις.
Επαλήθευση εγκατάστασης
Ανοίξτε τον ιστότοπο που συνδέεται με τον λογαριασμό Bluejet σας σε νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας του Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία της οθόνης σας. Οι νέοι δυνητικοί πελάτες από συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας θα ξεκινήσουν να συγχρονίζονται αυτόματα στο Bluejet.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας ή ανοίξτε τον ιστότοπο σε ιδιωτικό παράθυρο. Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί συνομιλίας επικολλήθηκε σωστά στις ρυθμίσεις Bluejet και ότι η ημερομηνία έναρξης είναι σωστή (σήμερα ή προηγούμενη).
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των διαθέσιμων μεθόδων εγκατάστασης.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — οδηγίες αντιμετώπισης των πιο συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί και πώς να διαχειρίζεστε το widget συνομιλίας.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — οδηγίες αντιμετώπισης των πιο συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας!