Akustische Benachrichtigungen machen Sie auf neue Chats oder Nachrichten aufmerksam, auch wenn das Smartsupp dashboard nicht im Vordergrund ist. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie sie in Smartsupp aktivieren und die Tonwiedergabe in Ihrem Browser und System zulassen.

Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:

Um akustische Benachrichtigungen zu aktivieren, gehen Sie einfach zu Benachrichtigungen(1) und aktivieren Sie die akustischen Benachrichtigungen(2). Speichern Sie auch die Einstellungen(3).

Sie können auch Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie offline sind.

Um zu prüfen, ob Benachrichtigungen in Chrome aktiviert sind, öffnen Sie zunächst das Smartsupp dashboard und klicken Sie auf das Schlosssymbol (1)neben der Adressleiste. Prüfen Sie, ob Sie „Ton“ und „Benachrichtigungen“(2) zugelassen haben.

Um zu prüfen, ob akustische Benachrichtigungen in Firefox aktiviert sind, öffnen Sie zunächst das Smartsupp dashboard und klicken Sie auf das Infosymbol (1) neben der Adressleiste. Prüfen Sie, ob Sie „Automatische Tonwiedergabe“ und „Benachrichtigungen senden“(2) zugelassen haben.

Wenn Sie die automatische Wiedergabe zuvor deaktiviert haben, müssen Sie sie hier aktivieren: Firefox-Einstellungen(1) > Datenschutz & Sicherheit(2) > Berechtigungen(3). Sie können die „Automatische Tonwiedergabe durch Websites blockieren“(4) -Option deaktivieren oder eine Ausnahme(5) erstellen für www.smartsupp.com

In Safari finden Sie diese Optionen, indem Sie auf Safari(1) > Einstellungen(2) > Websites(3) > Automatische Wiedergabe(4)klicken. Suchen Sie Smartsupp in der Liste der aktuell geöffneten Websites und wählen Sie Alle automatischen Wiedergaben erlauben(5).

Um zu prüfen, ob Benachrichtigungen in Edge aktiviert sind, öffnen Sie zunächst das Smartsupp dashboard und klicken Sie auf das Schlosssymbol (1)neben der Adressleiste. Prüfen Sie, ob Sie Benachrichtigungen(2) zugelassen haben.

Wenn Sie Windows 10 verwenden, müssen Sie möglicherweise die Benachrichtigungen in den Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystems aktivieren. Wie das geht, erfahren Sie unter diesem Link.

In Windows können Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol > Lautstärkemixer öffnen klicken und die Einstellungen für Browser prüfen. Vergessen Sie auch nicht, Ihre Lautsprecher einzuschalten :-)