Suchen Sie einen zentralen Ort, an dem Sie alle Kontakte sammeln können — ob sie aus einem Flow (ehemals Chatbots) oder einem Kontaktformular stammen oder manuell von einem Operator hinzugefügt wurden? Genau dafür ist der Bereich Kontakte da.
Wir haben den Artikel in einige Abschnitte unterteilt:
Wo Sie Kontakte finden
Öffnen Sie Kontakte über die Navigationsleiste auf der linken Seite Ihres dashboards. Der Bereich ist in allen Paketen verfügbar.
Hinweis: Erweiterte Funktionen wie der Kontaktexport sind in den Paketen SOLO, PLUS, EXPERTund ULTIMATE verfügbar (nicht im Mira Paket).
Was Sie mit Kontakten tun können
Kontakte fasst alle Personen, die mit Ihnen interagiert haben, in einer einzigen, übersichtlichen Liste zusammen. Hier können Sie:
Alle Kontakte sehen, die über Flows oder Kontaktformulare gesammelt oder manuell hinzugefügt wurden.
Einen Kontakt öffnen, um seine Details und den Gesprächsverlauf anzuzeigen.
Kontakte mit Tags versehen und die Liste filtern, um schnell die richtigen Personen zu finden.
Ihre Kontakte exportieren (mit den oben aufgeführten Paketen).
Wie geht es weiter?
Kontakte mit Tags versehen — kennzeichnen und filtern Sie Ihre Kontakte.
Kontaktmerkmale — speichern Sie zusätzliche geschäftliche Informationen zu jedem Kontakt.
Leadgen Flow — sammeln Sie Kontakte automatisch.
💡 Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team — wir helfen Ihnen gerne!