Sie möchten einen Ort, an dem Sie sämtliche Kontakte erfassen können – unabhängig davon, ob sie aus einem Flow (ehemals Chatbots), über das Kontaktformular oder manuell durch einen Agent hinzugefügt wurden? Genau hierfür steht Ihnen der Bereich Kontakte zur Verfügung.
Der Artikel gliedert sich in folgende Abschnitte:
Kontakte finden
Öffnen Sie den Bereich Kontakte über die linke Navigation in Ihrem Dashboard. Diese Funktion steht in allen Paketen zur Verfügung.
Hinweis: Erweiterte Funktionen wie der Export von Kontakten sind in den Paketen SOLO, PLUS, EXPERT und ULTIMATE enthalten (nicht im Mira-Paket).
Funktionen im Kontaktbereich
Im Bereich Kontakte haben Sie alle Personen, die mit Ihnen interagiert haben, übersichtlich in einer Liste zusammengefasst. Hier können Sie:
Alle gesammelten Kontakte aus Flows, Kontaktformularen oder manuell hinzugefügte Personen anzeigen.
Einzelne Kontakte öffnen, um Details und Unterhaltungen einzusehen.
Kontakte mit Tags versehen und nach diesen filtern, um die passenden Personen schnell zu finden.
Kontakte exportieren (je nach gewähltem Paket).
Nächste Schritte
Kontakt-Tagging – Kontakte markieren und gezielt filtern.
Variablen – Zusätzliche Informationen pro Kontakt für Ihr Unternehmen speichern.
Leadgen Flow – Kontakte automatisch erfassen.
💡 Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie gerne unser Support-Team – wir helfen Ihnen jederzeit weiter!