Die Mira AI-Begrüßungsnachricht begrüßt Ihre Website-Besucher automatisch — entweder mit einer KI-generierten Nachricht, die sich an Ihre Marke anpasst, oder mit einer individuellen Begrüßung, die Sie selbst schreiben. Sie ist Teil von Mira AI und hilft Ihnen, bei jedem neuen Besucher das Eis zu brechen.
Wir haben die Anleitung in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Bevor Sie beginnen
Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie die Begrüßungsnachricht aktivieren.
Wo Sie sie finden: Die Begrüßungsnachricht wird direkt im KI-Assistenten konfiguriert: Mira AI → Ihr Assistent → Einstellungen → Begrüßungsnachricht (nicht in den allgemeinen Einstellungen des dashboards).
Zwei Varianten: Lassen Sie die KI die Begrüßung anhand Ihrer Wissensdatenbank & Ihren Persona-Einstellungen generieren oder schreiben Sie Ihre eigene individuelle Nachricht (bis zu 500 Zeichen).
Unabhängige Begrüßung: Für eine Begrüßung, die unabhängig von Mira AI funktioniert, verwenden Sie automatische Nachrichten (im Bereich Automatisierungen).
Mehrsprachig: Legen Sie eine Standardsprache fest und lassen Sie Smartsupp die Begrüßung automatisch anhand der Sprache des Besuchers übersetzen.
Tipp: Möchten Sie mehr über klassische automatische Nachrichten erfahren? Lesen Sie Automatische Nachrichten — sie funktionieren parallel zur Mira AI-Begrüßungsnachricht.
⚠️ Achtung: Aktive automatische Nachrichten können den KI-Assistenten und seine Begrüßungsnachricht beeinträchtigen. Für einen reibungslosen Betrieb empfehlen wir, sie zu deaktivieren — in diesem Fall zeigt der Builder eine Warnung mit einem Link Verwalten an.
Begrüßungsnachricht einrichten
In drei kurzen Schritten von einer deaktivierten zu einer aktiven Begrüßungsnachricht.
Schritt 1 — Begrüßungsnachricht aktivieren
Öffnen Sie den Bereich Mira AI und klicken Sie auf den KI-Assistenten, den Sie bearbeiten möchten:
Gehen Sie anschließend in seinem Menü zu Mira AI → Ihr Assistent → Einstellungen → Begrüßungsnachricht (nicht zu den allgemeinen Einstellungen des dashboards). Aktivieren Sie den Schalter und wählen Sie den Nachrichtentyp:
KI-Begrüßungsnachricht — wird von der KI anhand Ihrer Wissensdatenbank und Persona-Einstellungen generiert und an Ihren Tonfall angepasst. Jede Begrüßung kann leicht variieren.
Benutzerdefinierte Begrüßungsnachricht — schreiben Sie Ihre eigene Begrüßung in das Textfeld darunter (bis zu 500 Zeichen).
Schritt 2 — Spracheinstellungen
Wählen Sie eine Standardsprache für die Begrüßung. Aktivieren Sie optional Begrüßungsnachricht übersetzen, damit Smartsupp die Begrüßung automatisch an die Sprache jedes Besuchers anpasst.
Schritt 3 — Erweiterte Einstellungen & veröffentlichen
Die Begrüßungsnachricht erscheint, sobald der Besucher eine kurze Zeit auf Ihrer Website verbracht hat (standardmäßig 10 Sekunden). Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen und öffnen Sie damit die Trigger-Einstellungendes Assistenten, in denen Sie die Verzögerung anpassen und genau festlegen können, wann, wo und wem die Nachricht angezeigt wird.
Nicht vergessen: Klicken Sie nach jeder Änderung oben auf der Seite auf Änderungen veröffentlichen — die Begrüßungsnachricht wird erst live geschaltet, nachdem der Assistent veröffentlicht wurde.
Wie geht es weiter?
Einführung in den Mira AI-Shoppingassistenten — richten Sie Mira AI von Grund auf ein.
So beginnen Sie mit dem Training von Mira AI — stimmen Sie die Antworten der KI genauer ab.
Automatische Nachrichten — klassische automatische Nachrichten ohne KI.
Mira AI-Zufriedenheitsbewertung — verfolgen Sie, wie Besucher auf Mira AI reagieren.