Der KI-Antwortassistent hilft Ihren Operatoren, in kürzerer Zeit grammatikalisch korrekte, einheitliche und professionelle Chat-Antworten zu verfassen. Optimieren Sie eine Nachricht, gestalten Sie den Ton freundlicher oder erweitern Sie eine kurze Antwort — alles mit einem einzigen Klick auf den Zauberstab in Ihrem Antwortfeld.
Wir haben die Anleitung in folgende Abschnitte unterteilt:
Bevor Sie beginnen
Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie den KI-Antwortassistenten für Ihr Team aktivieren.
Tipp: Der KI-Antwortassistent ist in den Abonnements Solo, Plus, Expert und Ultimate verfügbar. Die Anzahl der monatlichen Vorschläge hängt von Ihrem Abonnement ab — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate individuell. Weitere Details finden Sie auf unserer aktuellen Preisseite .
Wo Sie den KI-Antwortassistenten finden
Der KI-Antwortassistent befindet sich direkt im Antwortfeld in Ihrem Smartsupp dashboard — genau dort, wo Sie Ihre Nachrichten an Besucher eingeben. Nachdem Sie Ihre Antwort eingegeben haben, klicken Sie auf das Zauberstab -Symbol, um die Liste der verfügbaren Aktionen zu öffnen. Die vier Aktionen zum Umformulieren bleiben ausgegraut, bis Sie eine Antwort eingeben — „Konversation zusammenfassen“ ist sofort verfügbar.
So verwenden Sie den KI-Antwortassistenten
Geben Sie Ihre Antwort wie gewohnt ein, klicken Sie dann auf das Zauberstab -Symbol und wählen Sie eine der vier verfügbaren Aktionen aus. Der KI-Antwortassistent formuliert die Nachricht direkt im Antwortfeld um — prüfen Sie den Vorschlag, bearbeiten Sie ihn bei Bedarf und senden Sie ihn.
Grammatikprüfung — korrigiert Tippfehler, Grammatik und Zeichensetzung, ohne die Bedeutung zu verändern.
freundlicher — verleiht der Nachricht einen herzlicheren, ungezwungeneren Ton.
professioneller — formuliert die Nachricht in einem formellen, geschäftlichen Ton um.
Nachricht erweitern — erweitert kurze Antworten (auf bis zu etwa die doppelte Länge), ohne die Bedeutung zu verändern.
Hinweis: Das monatliche Nutzungslimit gilt gemeinsam pro Konto, nicht pro Operator. Alle Operatoren desselben Smartsupp-Kontos nutzen denselben Vorrat an Vorschlägen.
Wie geht es weiter?
Konversation zusammenfassen — lassen Sie die KI eine kurze Zusammenfassung einer laufenden Konversation erstellen, damit Sie schneller einsteigen können.
Einführung in den Mira AI-Shoppingassistenten — entdecken Sie den KI-Shoppingassistenten für die Besucher Ihres Online-Shops.
Verknüpfungen — beschleunigen Sie Ihre Antworten mit wiederverwendbaren Textbausteinen.
Automatische Nachrichten — sprechen Sie Besucher automatisch an, noch bevor sie etwas eingeben.