Du betaler online i Indstillinger → Fakturering med kredit- eller debetkort (Visa og Mastercard på alle konti, American Express på nyere konti), eller, på nogle ældre konti, via PayPal, i CZK, EUR, USD eller PLN. Apple Pay, Google Pay og bankoverførsel er ikke standard betalingsmetoder. Fakturaen er tilgængelig i Fakturering lige efter du har betalt.
Hvilke betalingsmetoder accepterer vi?
Kredit- eller debetkort — Visa og Mastercard på alle konti. American Express understøttes på nyere konti. Konti faktureret gennem Braintree (ældre konti; betalingsfejlen nævner "Braintree") accepterer ikke American Express — brug Visa, Mastercard eller PayPal.
PayPal — tilgængelig på nogle længerevarende konti. Hvis du ser PayPal ved betaling, kan du vælge det.
Apple Pay og Google Pay er ikke tilgængelige.
Du kan betale i CZK, EUR, USD eller PLN. Kort- og PayPal-betalinger fornyes automatisk — du kan slå automatisk fornyelse fra når som helst i Faktureringssektionen.
Kan jeg betale med bankoverførsel?
Bankoverførsel er ikke tilgængelig som en standard betalingsmetode. I særlige tilfælde kan det arrangeres som en undtagelse — kun for årlige abonnementer og det kræver først godkendelse fra vores team. Hvis du ikke kan betale med kort, så kontakt vores support og vi finder en løsning sammen.
Kan jeg få en faktura eller proforma før betaling?
Nej — vi kan ikke udstede fakturaer eller proforma fakturaer før betalingen. Abonnementet betales først, og momsfakturaen er tilgængelig med det samme i Faktureringssektionen, hvor du også kan redigere dine faktureringsoplysninger og tilføje en note til fakturaen.
Værd at vide: smartsupp.com, s.r.o. er en tjekkisk virksomhed og registreret Moms-betaler — hver faktura indeholder alle de oplysninger, din bogføring skal bruge.
Shopify-konti
Hvis du har installeret Smartsupp gennem Shopify App Store, bliver abonnementet faktureret via Shopifys eget betalingssystem og kun månedlig fakturering er tilgængelig.
Hvad er det næste?
Fakturering — fakturaer, ændring af betalingsmetode og pakkehåndtering.
Problemer med kortbetaling? — fejlfinding af "Braintree 3DS flow-fejl".
Sådan annullerer du dit abonnement eller nedgrader din pakke — automatisk fornyelse, refunderinger og nedgraderinger.