Mira AI svarer ud fra de videnskilder, du tilslutter — webscraping, et XML-produktfeed, tekstindhold og brugerdefinerede svar. Når en kilde fejler, kan Mira holde op med at besvare produktspørgsmål eller svare med forældede oplysninger. Denne vejledning gennemgår de mest almindelige fejl, og hvordan du løser dem. Du kan se hver kildes status i sektionen Vidensbase — et statusikon ved siden af kildens navn viser detaljer, når du holder musen over det.

De typiske årsager: Feed-filen er større end 150 MB, din kvote for feed-data (som standard 50 MB) er brugt op, påkrævede tags mangler eller er forkert formateret, eller URL'en er ikke offentligt tilgængelig. Validér feedet, kontrollér størrelsen, og sørg for, at URL'en kan åbnes i et inkognitovindue i browseren uden at logge ind. Hvis din server filtrerer trafik, skal du tillade vores IP-adresser angivet ovenfor. Hvis kvoten er brugt op, så bed vores supportteam om at hæve den.

Serveren, der hoster dit feed, reagerede for langsomt, og downloadens tidsgrænse blev overskredet. Prøv at tilføje feedet igen — kontrollen køres på ny ved hvert forsøg — og kontrollér din servers forbindelseshastighed. Hvis fejlen bliver ved med at vende tilbage, skal du kontakte vores support, så undersøger vi det.

Varer uden kategori springes over, og Mira kan ikke besvare produkt- eller kategorispørgsmål ud fra dem. Tilføj først en kategori til hver vare i feedet. Hvis den første opbygning af feedet afsluttes med en kategoriadvarsel, selvom dine varer har kategorier, skal du åbne feedet og køre Opdater — den anden opbygning gennemføres som regel uden problemer. Hvis ikke, skal du kontakte vores support.

Varer, der mangler et påkrævet tag (id, name, description, price, link), springes over uden besked, så feedet kan have status Klar, selvom nogle produkter ikke er med. Validér feedet, ret de markerede varer, og kør Opdater.

Det kan tage noget tid at opbygge feeds til store kataloger. Hvis en opdatering står som Afventer i mere end nogle få timer, skal du kontakte vores support — vi kan genstarte behandlingen for dig.

Kontrollér, at siderne er offentligt tilgængelige uden login, og at din firewall tillader vores IP-adresser (94.130.187.58, 188.245.65.74). Én webscraping dækker op til 20 sider — vælg de vigtigste (FAQ, levering, vilkår, de vigtigste produktsider) frem for alt. Hvis webstedet blokerer crawlere helt, kan du stadig færdiggøre opsætningen af din AI-agent — beskriv din virksomhed i det tekstfelt, du får under introduktionen, så gemmes det som en almindelig kilde af typen Tekstindhold.

En webscraping, der kører i timevis, sidder fast. Kontakt vores support med den URL, du prøver at scanne, så kontrollerer vi behandlingen hos os.

Kilder opdateres efter deres opdateringsinterval — du kan se og ændre det direkte i kildetabellen (webscraping: hver måned eller hver 2. uge; produktfeed: hver uge, hver dag eller hver 12. time). Intervallet kan også indstilles til Fra — en kilde, der er indstillet til Fra, opdateres aldrig af sig selv, så hvis Mira begynder at svare ud fra forældede data, skal du først kontrollere kolonnen Opdateringsinterval. Når et feeds automatiske opdateringer er slået fra, vises en orange advarselsbjælke over feedlisten med en knap til at slå opdateringerne til igen.

Nye kilder har automatiske opdateringer slået til som standard, og automatiske opdateringer er tilgængelige med et Mira AI-abonnement. Når du har ændret dit websted eller katalog, skal du enten vente på den næste automatiske opdatering eller åbne kilden og køre Opdater manuelt.

En enkelt kilde, der er fejlet, blokerer ikke for udgivelsen af din AI-agent. Udgivelse blokeres kun, når agenten ikke har en eneste klar kilde (webscraping eller tekstindhold), eller mens valgte kilder stadig oprettes eller opdateres. Hvis knappen Udgiv er deaktiveret, skal du kontrollere sektionen Vidensbase for kilder, der stadig behandles.