Mira AI svarer allerede på spørgsmål fra dine besøgende både fra dit websted og produktfeed — men nogle gange har du brug for et menneskeligt touch. Træningsfunktionen giver dig mulighed for at tilføje brugerdefinerede Q&A-par, rette forkerte svar direkte fra samtaler og vælge, hvilken Mira AI der bruger hvilke brugerdefinerede svar.
Guiden er delt op i disse afsnit:
Virker produktfeed eller webscraping ikke? Fejlfinding af Mira AI-webkilder
Før du går i gang
Træning udfylder de huller, som webscraping og produktfeedet ikke dækker — interne retningslinjer, særlige tilbud, brandspecifik formulering eller alt andet, som ikke findes på dit websted endnu.
Grænser du skal kende: Du kan tilføje op til 30 brugerdefinerede Q&A-par pr. Mira AI og op til 20 webstedssider til webscraping. Brugerdefinerede svar prioriteres altid over webscraping og produktfeed-kilder. Brug for en højere grænse? Brugerdefinerede svar kan øges på forespørgsel — kontakt os bare.
For Tekstindhold-kilden kan du tilføje op til 5 tekstkilder á 10.000 tegn hver — også denne grænse kan forhøjes efter aftale.
Bemærk: Mira AI bruger dine brugerdefinerede svar som kontekstuel vejledning, ikke som copy-paste tekst. Irrelevante eller testsvar som "Bla, bla, bla" ignoreres — skriv altid rigtige og komplette svar fra start.
Hold webscraping kilder opdaterede: Hver webscraping-kilde har et Opdateringsinterval — hver måned, hver 2. uge eller slået fra. Du finder kolonnen direkte i webscraping-listen og kan ændre den når som helst — også for flere kilder på én gang. På den måde holdes kontaktoplysninger eller FAQ altid opdateret. Automatiske opdateringer af webscraping-kilder er tilgængeligt for Mira AI-abonnenter.
Tip — tastaturgenveje: Kildetabeller understøtter multi-valg genveje: ↓/J, ↑/K for at navigere, X for at vælge række, Shift + ↑/↓ for at udvide markeringen, Shift + Klik for at vælge interval, ⌘/Ctrl + A for at vælge alle, og Esc for at rydde. Hele overblikket står under tastaturikonet i tabelhovedet.
Træn Mira AI
Tilføj brugerdefinerede Q&A-par i fire korte trin.
Trin 1 — Gå til træningssiden
I dit Smartsupp-dashboard skal du klikke på Tryllestavsikonet for at åbne Mira AI-sektionen og vælge Brugerdefinerede svar under Vidensbase. Siden viser alle dine brugerdefinerede svar (Q&A-par) samlet ét sted.
Trin 2 — Tilføj et nyt Q&A-par
Klik på + Tilføj øverst til højre for at tilføje et spørgsmål, som Mira AI ikke tidligere har kunnet besvare ud fra dine kilder.
Trin 3 — Skriv dit spørgsmål og svar
I modalvinduet skriver du dit spørgsmål og det svar, Mira AI skal give. Husk at klikke Gem.
Tip — formatering: Svarfeltet understøtter Rig tekst-formatering, så du kan gøre det vigtigste tydeligt med fed og lister. Mira AI leverer svarene i Markdown, så denne struktur går igen i chatten. Den samme rich-text editor findes også for tekstkilder.
Trin 4 — Hold styr på dit spørgsmålantal
Siden Brugerdefinerede svar viser, hvor meget du har brugt op mod din brugerdefinerede svargrænse (30 Q&A-par som udgangspunkt). Lad dine mest spurgte og svære spørgsmål blive, og fjern dem, du ikke længere har brug for.
Brug Søgningen til at finde en bestemt post, eller åbn ⋯-menuen ud for et Q&A-par for at Redigere, Opdatere eller Slette det.
Træn fra samtaler
Når Mira AI svarer en besøgende og svaret ikke er helt rigtigt, kan du rette det med det samme — uden at forlade indbakken.
I enhver samtale skal du klikke på Korrigér svar ud for Mira AI's svar. Et modalvindue åbnes, hvor du kan tilføje spørgsmål og det korrekte svar. Den nye Q&A gemmes direkte på træningssiden, og Mira AI bruger det straks fremover.
Brugerdefinerede svar pr. Mira AI
Hvis du har flere AI-agenter, kan du vælge, hvilke der skal bruge dine brugerdefinerede svar, og hvilke der ikke skal. Én agent kan bruge Q&A-parrene, mens en anden kun svarer med egne kilder.
Åbn den agent, du vil konfigurere, og gå til Vidensbase → Brugerdefinerede svar. Brug hovedknappen øverst til højre for at tænde eller slukke brugerdefinerede svar for den pågældende agent.
Når brugerdefinerede svar er slået til, kan du også vælge Specifikke Q&A-par, som agenten skal bruge — hver række har sin egen on/off-knap, og ⋯-menuen lader dig redigere, opdatere eller slette en post.
Hvad nu?
Introduktion til Mira AI-indkøbsassistent — opsæt Mira AI fra bunden.
Mira AI tilfredshedsvurdering — følg med i hvordan Mira AI's svar bliver modtaget hos dine besøgende.
Mira AI-indkøbsassistent FAQ — ofte stillede spørgsmål om Mira AI.
Mira AI velkomstbesked — byd dine besøgende velkommen med en AI-genereret besked.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!