Kører du din netbutik på Shoper? Denne guide fører dig igennem alt, du skal bruge for at forbinde Smartsupp — fra et-kliks installation af tilføjelse til manuel kodeindsættelse.
Vi har delt guiden op i følgende sektioner:
Installer Smartsupp-tilføjelse
Gå i dit Shoper-dashboard til Tilføjelser og integrationer > Applikationer. Scroll ned og find Smartsupp (listet som Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i flere AI-værktøjer), og klik derefter på den.
Klik på knappen Installer applikation.
Accepter App Store-vilkårene, og klik derefter på Installer.
Du vil se en bekræftelsesbesked om, at Smartsupp-tilføjelsen blev installeret korrekt.
Konfigurer Smartsupp
Efter installation skal du gå til Tilføjelser og integrationer > Mine applikationer og klikke på Smartsupp-ikonet.
Du kan enten oprette en ny Smartsupp-konto eller logge ind på din eksisterende konto for at forbinde den med din Shoper-netbutik.
Når den er forbundet, kan du begynde at chatte med dine besøgende eller justere Smartsupp-indstillinger ved at bruge Smartsupp API. Glem ikke at gemme dine ændringer.
Tip: Når du har gemt, så åbn din netbutik i en ny fane og opdater siden — chatwidgetten fra Smartsupp burde nu være synlig.
Manuel kodeinstallation
Hvis installationen af tilføjelsen ikke virker, kan du tilføje Smartsupp-koden manuelt som et JavaScript-snippet.
Kopiér chatkoden
Find din unikke Smartsupp-chatkode i dashboardet under Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode.
Indsæt koden i Shoper
Gå i Shoper til JavaScript-snippet-sektionen og indsæt din Smartsupp-kode. Husk at fjerne <script> og </script>-tags — Shoper accepterer ikke HTML-tags i dette felt.
Bemærk: JavaScript-feltet i Shoper kan have en tegnbegrænsning, så hold koden så kort som muligt. Undgå //-kommentarer, fordi Shoper måske betragter dem som ikke-funktionelle. Når du har indsat, så opdatér din browser for at se ændringerne.
API-tilpasning
Du kan bruge Smartsupp JavaScript API til at tilpasse chatwidget-opførslen på din Shoper-netbutik. Her er nogle almindelige eksempler:
Åbn chatwidgetten fra en knap, du selv laver:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Chat med os</button>
Skjul chatwidgetten på bestemte sider (f.eks. kurv eller checkout):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Skjul standard chatknappen og hold den skjult efter lukning:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Bemærk: JavaScript-feltet i Shoper kan have en tegnbegrænsning og understøtter ikke //-kommentarer. Hold din kode kort, og undgå HTML-tags som <script>.
Afinstaller tilføjelse
Hvis du har brug for at afinstallere Smartsupp-tilføjelsen, så gå til Tilføjelser og integrationer > Mine applikationer og klik på Smartsupp-appen.
Klik Afinstaller appen.
Bekræft afinstallationen.
Bemærk: Smartsupp og Shoper er to separate tjenester. Afinstallation af tilføjelsen annullerer ikke dit Smartsupp-abonnement. For at annullere det, kontakt venligst vores supportteam.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp installation — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetode med GTM.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende chatboksindstillinger — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksstatus — Læs hvordan chatwidgetstatus fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — Fejlfinding af de mest almindelige installationsproblemer.
Download tilføjelser — Se alle tilgængelige platformintegrationer.