Targito er en tjekkisk email-marketing- og CRM-platform. Smartsupp-modulet i Targito gemmer automatisk de emailadresser, som indsamles via din Smartsupp chat, direkte i din Targito-kontaktdatabase, hvor de kan behandles af en "Ny kontakt"-kampagne (velkomstflow, double opt-in m.m.).
Vejledningen er opdelt i følgende afsnit:
Sådan fungerer det
Når en besøgende indtaster sin emailadresse i din Smartsupp chat, opretter Targito en ny kontakt og sender den videre til den valgte "Ny kontakt"-kampagne for yderligere behandling (fx velkomstmail, samtykkebekræftelse m.m.). I Kolonneopsætning kan du angive standardværdier, der gælder for hver ny kontakt (fx source = smartsupp, consent = yes).
Modulet aktiveres separat for hvert websted i venstre panel under Standardindstillinger, så du kan igangsætte forskellige kampagner for hvert websted.
Krav: En aktiv Smartsupp konto med chat installeret på dit websted og en forberedt "Ny kontakt"-kampagne i Targito (til velkomst- eller DOI-flow).
Opsæt Smartsupp modulet
Log ind i dit Targito admin og gå til Moduler → Smartsupp. Sådan gør du:
I feltet Smartsupp Account ID indtaster du dit Smartsupp konto-ID.
I feltet Kampagne for ny kontakt vælger du den "Ny kontakt"-kampagne, som skal behandle de indsamlede emails.
I Kolonneopsætning → Ny kolonne vælger du en kolonne i CONTACTS tabellen (fx source, consent_newsletter) og fastsætter dens standardværdi (fx smartsupp, true). Tilføj så mange mappinger, du har brug for.
Klik på Gem standardindstillinger.
Vælg webstedet i venstre panel og aktivér modulet med knappen.
Tip: Du finder dit Smartsupp konto-ID (chatnøgle) i Smartsupp Dashboard → Indstillinger → Kanaler → Live chat → Installation.
Tjek integrationen
Åbn dit websted i en ny fane og start en chat. Indtast en test-emailadresse i Smartsupp chat – nu bør kontakten dukke op i din Targito kontaktdatabase inden for få øjeblikke, og "Ny kontakt"-kampagnen vil køre som konfigureret.
Tip: Hvis nye kontakter ikke vises i Targito, så dobbelttjek at Smartsupp Account ID er korrekt, at modulet er aktiveret for det rigtige websted, og at "Ny kontakt"-kampagnen er aktiv. Stadig problemer? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? eller kontakt Targito support.
Relaterede ressourcer:
Download plugins — komplet liste over understøttede platforme og integrationer.
Installering af Smartsupp — oversigt over alle installationsmetoder, inkl. manuel kodeindsættelse.
Hvad er det næste?
Basisindstillinger for chatboks — tilpas farver, position, velkomstbeskeder med mere.
Chatboksstatus — se hvordan chat widget-status virker, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — se alle platformintegrationer, vi understøtter.