Lydnotifikationer giver dig besked med lyd, når der kommer en ny chat eller besked, selv når Smartsupp-dashboardet ikke er i forgrunden. Denne artikel viser, hvordan du slår dem til i Smartsupp, og hvordan du tillader lyd i din browser og dit system.

Vi har opdelt artiklen i nogle få afsnit:

For at aktivere lydnotifikationer skal du blot gå til Notifikationer(1) og aktivere Lydnotifikationer(2). Husk at gemme Indstillinger(3).

Du kan også vælge at modtage notifikationer, når du er offline.

For at kontrollere, om du har aktiveret notifikationer i Chrome, skal du først åbne Smartsupp-dashboardet, klikke på Hængelåsikonet (1), som er ved siden af adresselinjen, og kontrollere, om du har tilladt “Lyd” og “Notifikationer”(2) .

For at kontrollere, om du har aktiveret lydnotifikationer i Firefox, skal du først åbne Smartsupp-dashboardet, klikke på Informationsikonet (1) ved siden af adresselinjen og kontrollere, om du har tilladt “Automatisk afspilning af lyd” og “Send notifikationer”(2) .

Hvis du tidligere har deaktiveret automatisk afspilning, skal du aktivere den under Firefox-indstillinger(1) > Privatliv & sikkerhed(2) > Tilladelser(3). Du kan deaktivere indstillingen “Bloker websteder i automatisk at afspille lyd”(4) eller oprette en Undtagelse(5) for www.smartsupp.com

I Safari finder du disse indstillinger ved at klikke på Safari(1) > Indstillinger(2) > Websteder(3) > Automatisk afspilning(4). Find Smartsupp på listen over aktuelt åbne websteder, og vælg Tillad al automatisk afspilning(5).

For at kontrollere, om du har aktiveret notifikationer i Edge, skal du først åbne Smartsupp-dashboardet, klikke på Hængelåsikonet (1), som er ved siden af adresselinjen, og kontrollere, om du har tilladt Notifikationer(2) .

Hvis du bruger Windows 10, kan det være nødvendigt at aktivere notifikationer i operativsystemets notifikationsindstillinger. Du kan se, hvordan du gør, via Dette link.

I Windows kan du højreklikke på Lydstyrkeknappen > Åbn lydstyrkemixer og kontrollere indstillingerne for browsere. Husk også at tænde dine højttalere :-)