Skrivebordsbeskeder er visuelle notifikationer på din skærm, der gør dig opmærksom på nye beskeder fra besøgende i Smartsupp chat. Selv hvis du bruger en anden fane eller har et andet program åbent, som fx Microsoft Word, vil beskeden stadig poppe op. På den måde misser du ikke nogen samtaler fra dit websted. Klikker du på skrivebordsbeskeden, åbner chatsamtalen med den besøgende direkte i dit Smartsupp-dashboard.

Du får som regel skrivebordsbeskeder nede i Højre hjørne af skærmen:

Artiklen er delt op i disse afsnit:

I Safari-browseren dukker skrivebordsbeskederne op i Øverste højre hjørne:

Opsætning af skrivebordsbeskeder er lidt forskellig alt efter, hvilken browser du bruger. Her finder du hurtige vejledninger til at aktivere notifikationer i de mest brugte browsere: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge og Safari.

Du finder indstillingerne for notifikationer under Indstillinger → Personlig → Notifikationer

Klik på “Aktivér”.

Opsætningen af notifikationer varierer lidt fra browser til browser.

Når du klikker “Aktivér“, åbner et vindue, hvor du kan aktivere notifikationer ved at vælge “Tillad”.

Hvis du før har deaktiveret notifikationer, skal du aktivere dem ved at klikke på Låseikonet, finde notifikationer og vælge Tillad.

Det er især vigtigt, hvis du bruger Windows.

Når du klikker “Aktivér”, åbner et vindue, hvor du kan aktivere notifikationer ved at vælge “Tillad”.

Hvis du tidligere har deaktiveret autoplay, skal du aktivere det igen i Firefox Indstillinger(1) > Privatliv og Sikkerhed(2) > Rettigheder(3). Gå til Notifikationer(4) > Indstillinger(5) og vælg "Tillad" for webstedet www.smartsupp.com

Når du klikker “Aktivér“, åbner et vindue, hvor du vælger “Tillad for dette websted”.

Hvis du før har deaktiveret notifikationer, skal du aktivere dem ved at klikke på Låseikonet, finde notifikationer og Tillade dem.

Bemærk: For at skrivebordsbeskeder virker korrekt i Microsoft Edge, skal du også aktivere notifikationer i Windows-indstillinger. Du finder vejledningen her.

Når du klikker “Aktivér“, åbner et vindue, hvor du vælger “Tillad”.

I Safari finder du mulighederne ved at klikke på Safari > Præferencer > Websteder > Notifikationer. Find Smartsupp på listen og vælg "Tillad".

Hvis det hele er sat korrekt op, vil du se teksten “Aktiveret”.

Nu skal du blot genindlæse dashboardet, så begynder skrivebordsbeskederne at dukke op i nederste højre hjørne af skærmen (øverste højre i Safari).

Gå til Windows-indstillinger > System > Notifikationer og handlinger (1) og slå til, at du kan “Få notifikationer fra apps og andre afsendere”. Tjek også, at din browsers notifikationer er aktiveret.

Deaktiver fokusassistenten, så du får alle dine notifikationer. Højreklik på notifikationscentret, og vælg Fokusassistent (1) > Fra (2).

Åbn Notifikationscenter > Systemindstillinger > Notifikationer, og vælg, hvad skal vises.

Kilde: https://support.apple.com/en-us/guide/macbook-air/apd6d7eb47b9/mac