Lydnotifikationer giver dig besked, når en ny chat eller besked tikker ind – også selvom Smartsupp-dashboardet ikke er oppe foran. Her viser vi dig trin for trin, hvordan du slår dem til i Smartsupp, og hvordan du tjekker lyd i browser og computer.

Artiklen er delt op i små dele, så du nemt kan finde rundt:

For at få lydnotifikationer skal du klikke på dit profilbillede nede i venstre hjørne, vælge Notifikationer og slå Lydnotifikationer til. Du bestemmer selv, hvilke lyde du vil have til ny chat, nye beskeder i en aktiv chat og når der kommer nye besøgende på din hjemmeside. Alt gemmes automatisk.

Du kan også få notifikationer, selvom du er offline.

Browseren skal også tillade, at app.smartsupp.com afspiller lyd og viser notifikationer. Her kan du se, hvordan du tjekker det i de mest populære browsere. Får du stadig ikke notifikationer, så læs Sådan undgår du at miste notifikationer i browseren (Chrome / Edge).

Gå ind på Smartsupp-dashboardet, klik på ikonet Vis webstedsinformation til venstre for webadressen, og vælg Webstedsindstillinger. Sørg for at Lyd og Notifikationer begge står til Tillad. Alt bliver gemt automatisk.

Firefox blokerer som standard medier med lyd. Gå til Indstillinger → Tilladelser og data (Privatliv & sikkerhed hvis du bruger en ældre version) → Tilladelser, klik på > ud for Autoplay, sæt Standard for alle websteder til Tillad lyd og video og klik Gem ændringer. I samme sektion, åbn Notifikationer og tjek at app.smartsupp.com har Tillad slået til. Du kan også ændre begge tilladelser kun for dashboardet ved at klikke på tilladelsesikonet i adressefeltet, mens dashboardet er åbent.

Gå til Safari → Indstillinger → Websteder → Autoplay, find app.smartsupp.com på listen og vælg Tillad al autoplay. Når dashboardet er åbent, kan du også klikke på sidemenuen i adressefeltet, vælge Webstedindstillinger og sætte Autoplay der.

Gå ind på Smartsupp-dashboardet, klik på ikonet Vis webstedsinformation til venstre for adressen, og vælg Tilladelser for dette websted. Sæt både Notifikationer og Lyd til Tillad. Du finder også alle webstedstilladelser under Indstillinger og mere → Indstillinger → Privatliv, søgning og tjenester → Webstedstilladelser.

Hvis du bruger Windows, kan du også skulle slå notifikationer til under computerens egne indstillinger. Se hvordan på det her link.

I Windows: højreklik på højttalerikonet nede ved uret, vælg Åbn lydmixer, og tjek at lyden i din browser ikke er mutet eller skruet helt ned. Husk også at tænde dine højttalere :-)