Hvis du har problemer med push-notifikationer, skal du følge disse trin for at sikre, at alt er konfigureret korrekt.

Vi har opdelt artiklen i nogle afsnit:

Sørg for, at du bruger den seneste version af Smartsupp-appen: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897

Kontrollér, at din status er online. Hvis du er offline, modtager du ingen notifikationer. Du kan ændre dette i din Profil.

I Smartsupps mobilapp skal du gå til Indstillinger -> Notifikationer. Kontrollér, at du har aktiveret push-notifikationer for chat og eventuelt push-notifikationer for nye besøgende.

Vi anbefaler også, at du kontrollerer, om alt er indstillet korrekt under Fejlfinding af notifikationer. Du kan også Teste notifikationer for at se, om det fungerer korrekt.

Gå til Systemindstillinger, rul ned, og find Smartsupp. Vælg Notifikationer og sørg for, at:

Disse trin sikrer, at alt er indstillet, så du modtager notifikationer, når en besøgende sender dig en besked. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte vores supportteam.