Gambio er en tysk e-handelsplatform, der er populær blandt små og mellemstore netbutikker i DACH-regionen. Gambio leveres med et indbygget Smartsupp-modul, så du kan forbinde din butik med Smartsupp direkte fra Gambios administrationspanel — uden brug af kode. Som alternativ kan du altid indsætte Smartsupp-sporingskoden manuelt i din butiks HTML.
Denne vejledning er opdelt i følgende afsnit:
Aktivér Smartsupp i Gambio
Åbn dit Gambio-administrationspanel, og find Smartsupp-modulet under Moduler → Modulcenter (eller Marketing → Live chat, afhængigt af din Gambio-version). Aktivér Smartsupp-modulet, og indsæt din Smartsupp-chatnøgle (en kort streng, der identificerer din konto). Gem indstillingerne — Gambio indsætter automatisk chatkoden på alle sider i din butik.
Tip: Har du ikke en Smartsupp-konto endnu? Tilmeld dig gratis — det tager kun 2 minutter. Du finder din chatnøgle under Indstillinger → Chatboks → Installation i Smartsupp-dashboardet.
Bemærk: Smartsupp-modulet i Gambio udvikles og vedligeholdes af Gambio. Hvis integrationen ser anderledes ud, eller du ikke kan finde Smartsupp-indstillingen i din version, skal du kontakte Gambios support — de er de rette at spørge om, hvordan modulet fungerer i Gambio.
Manuel installation (alternativ)
Hvis Gambio-modulet ikke er tilgængeligt i din version eller ikke fungerer med din opsætning, kan du installere Smartsupp manuelt ved at indsætte chatkoden i <head>-sektionen i din butiks HTML. Følg den universelle Installationsvejledning — den viser dig, hvordan du henter chatkoden fra Smartsupp-dashboardet og tilføjer den til et hvilket som helst websted.
Kontrollér installationen
Åbn din Gambio-butik i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør vises i hjørnet af din butik. Log derefter ind på Smartsupp-dashboardet for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises, skal du rydde din browsers cache eller åbne din butik i et inkognitovindue. Stadig intet? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Relaterede ressourcer:
Installér Smartsupp — fuldt overblik over alle installationsmetoder, herunder manuel indsættelse af kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.