Gambio er en tysk e-handelsplatform, der er populær blandt små og mellemstore onlinebutikker i DACH-regionen. Gambio leveres med et indbygget Smartsupp-modul, så du kan forbinde din butik til Smartsupp direkte fra Gambio-admin – helt uden kode. Som fallback kan du altid indsætte Smartsupp-sporingskoden i din butiks HTML manuelt.
Denne guide er opdelt i følgende afsnit:
Aktivér Smartsupp i Gambio
Åbn din Gambio-admin, og find Smartsupp-modulet under Modules → Module Center (eller Marketing → Live Chat, afhængigt af din Gambio-version). Aktivér Smartsupp-modulet, og indsæt din Smartsupp-chatnøgle (en kort streng, der identificerer din konto). Gem indstillingerne – Gambio indsætter automatisk chatkoden på alle sider i din butik.
Tip: Har du ikke en Smartsupp-konto endnu? Opret en gratis konto – det tager kun 2 minutter. Din chatnøgle finder du i Indstillinger → Chatboks → Installation i Smartsupp-dashboardet.
Bemærk: Smartsupp-modulet i Gambio er udviklet og vedligeholdt af Gambio. Hvis integrationen ser anderledes ud, eller du ikke kan finde Smartsupp-muligheden i din version, så kontakt Gambio support – det er dem, der bedst kan svare på spørgsmål om modulets opførsel i Gambio.
Manuel installation (fallback)
Hvis Gambio-modulet ikke er tilgængeligt i din version, eller det ikke virker i din opsætning, kan du installere Smartsupp manuelt ved at indsætte chatkoden i din butiks HTML-<head>-sektion. Følg den universelle installationsguide – den guider dig igennem, hvordan du henter chatkoden i Smartsupp-dashboardet og tilføjer den til ethvert websted.
Bekræft installationen
Åbn din Gambio-butik i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør nu vises i hjørnet af din butik. Log derefter ind i Smartsupp-dashboardet for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises, så ryd din browsercache, eller åbn din butik i et inkognitovindue. Stadig intet? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Relaterede ressourcer:
Installer Smartsupp – fuld oversigt over alle installationsmetoder, inklusive manuel indsættelse af kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er det næste?
Grundlæggende indstillinger for chatboks – tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksstatus – lær hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins – se alle tilgængelige platformintegrationer.