Drupal er et effektivt open source-indholdsstyringssystem, der bruges af virksomheder, myndigheder og uddannelsesinstitutioner verden over. Denne vejledning viser dig, hvordan du tilføjer Smartsupp-widgetten med live chat og Flow (tidligere chatbots) til dit Drupal-websted — opdaterede instruktioner til Drupal 9, 10 og 11 samt et separat afsnit om den ældre Drupal 7.
Vi har opdelt vejledningen i følgende afsnit:
Kopiér Smartsupp-koden
Log ind på dit Smartsupp-dashboard, og gå til Indstillinger > Chatboks > Installation > Indsæt kode. Kopiér hele kodestykket.
Tilføj en brugerdefineret blok (Drupal 9, 10, 11)
I nyere Drupal-versioner kan du indsætte Smartsupp-koden via en brugerdefineret blok — der kræves ingen ekstra moduler. Log ind på dit Drupal-administrationspanel, og gå til Struktur > Bloklayout > Bibliotek med brugerdefinerede blokke. Klik på Tilføj brugerdefineret blok, giv den et navn (for eksempel "Smartsupp"), og indsæt Smartsupp-koden i indholdsfeltet. Skift tekstformatet til Fuld HTML for at bevare script-tagget, og klik derefter på Gem.
Placér blokken på dit websted
Nu skal du fortælle Drupal, hvor blokken skal vises. Gå tilbage til Struktur > Bloklayout, find en region (for eksempel Sidefod eller Indhold), klik på Placér blok, vælg din Smartsupp-blok, og gem konfigurationen. Widgetten indlæses på alle sider, hvor regionen vises, så den er tilgængelig på hele dit websted.
Installér på Drupal 7 (ældre version)
Hvis du stadig bruger Drupal 7, er fremgangsmåden anderledes — du skal bruge et tredjepartsmodul til at indsætte brugerdefineret kode i sidens header.
Bemærk: Supporten til Drupal 7 ophørte i januar 2025, og versionen modtager ikke længere sikkerhedsopdateringer. Vi anbefaler, at du opgraderer til Drupal 10 eller 11. Trinnene nedenfor kræver tredjepartsmodulet Add To Head — Smartsupp er ikke ansvarlig for, hvordan modulet fungerer, og yder ikke support til det.
1. Installér modulet Add To Head. Download Modulet Add To Head som en .ZIP-fil. Gå i dit Drupal-administrationspanel til Moduler > Liste, klik på Installér nyt modul, upload ZIP-filen, og klik på Installér.
2. Aktivér modulet. Når modulet er installeret, kører det ikke, før du aktiverer det. Find Add To Head på din modulliste, markér afkrydsningsfeltet, og gem konfigurationen.
3. Opret en profil, og indsæt koden. Gå til indstillingerne for Add To Head, opret en ny profil (for eksempel "Smartsupp"), indsæt Smartsupp-koden i feltet til kodestykket, angiv, hvor den skal vises, og gem.
Kontrollér installationen
Åbn dit Drupal-websted i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør vises i hjørnet af dit websted. Log ind på dit Smartsupp-dashboard for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises, skal du rydde Drupals cache (Konfiguration > Ydeevne > Ryd alle cacher) eller åbne dit websted i et inkognitovindue. På Drupal 9/10/11 skal du også sørge for, at tekstformatet Fuld HTML er valgt for blokkens indhold, og at blokken er placeret i en synlig region.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp-installation — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — find og løs de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — find og løs de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.