Drupal er et kraftfuldt open source content management system, der bruges af virksomheder, offentlige institutioner og uddannelsesinstitutioner over hele verden. Denne guide viser dig, hvordan du tilføjer Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatbots) widget til dit Drupal-websted — moderne instruktioner til Drupal 9, 10 og 11 samt en separat sektion til det ældre Drupal 7.
Vi har opdelt guiden i følgende sektioner:
Kopiér Smartsupp-koden
Log ind på dit Smartsupp-dashboard, og gå til Indstillinger > Chatboks > Installation > Indsæt kode. Kopiér hele kodeudsnittet.
Tilføj en brugerdefineret blok (Drupal 9, 10, 11)
I moderne Drupal kan du indsætte Smartsupp-koden via en brugerdefineret blok — ingen ekstra moduler er nødvendige. Log ind på dit Drupal-adminpanel, og gå til Structure > Block layout > Custom block library. Klik på Add custom block, giv den et navn (for eksempel "Smartsupp"), og indsæt Smartsupp-koden i brødtekstfeltet. Skift tekstformatet til Full HTML, så script-tagget bevares, og klik derefter på Gem.
Placér blokken på dit websted
Fortæl nu Drupal, hvor blokken skal vises. Gå tilbage til Structure > Block layout, find en region (for eksempel Footer eller Content), klik på Place block, vælg din Smartsupp-blok, og gem konfigurationen. Widgetten indlæses på hver side, hvor regionen bliver vist, så den er tilgængelig på hele dit websted.
Installer på Drupal 7 (legacy)
Hvis du stadig kører Drupal 7, er trinnene anderledes — du skal bruge et tredjepartsmodul til at indsætte brugerdefineret kode i sidehovedet.
Bemærk: Drupal 7 nåede end-of-life i januar 2025 og modtager ikke længere sikkerhedsopdateringer. Vi anbefaler, at du opgraderer til Drupal 10 eller 11. Trinnene nedenfor er afhængige af tredjepartsmodulet Add To Head — Smartsupp er ikke ansvarlig for dets opførsel og yder ikke support til det.
1. Installer modulet Add To Head. Download Add To Head-modulet som en .ZIP-fil. Gå i dit Drupal-admin til Modules > List, klik på Install new module, upload ZIP-filen, og klik på Install.
2. Aktivér modulet. Når det er installeret, kører modulet ikke, før du aktiverer det. Find Add To Head på din liste over moduler, markér afkrydsningsfeltet, og gem konfigurationen.
3. Opret en profil og indsæt koden. Gå til Add To Head-indstillingerne, opret en ny profil (for eksempel "Smartsupp"), indsæt Smartsupp-koden i snippet-feltet, konfigurér hvor den skal vises, og gem.
Bekræft installationen
Åbn dit Drupal-websted i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp chatwidgeten skulle nu vises i hjørnet af dit websted. Log ind på dit Smartsupp-dashboard for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgeten ikke vises, så ryd Drupals cache (Configuration > Performance > Clear all caches) eller åbn dit websted i et inkognitovindue. I Drupal 9/10/11 skal du også sikre dig, at tekstformatet Full HTML er sat på blokindholdet, og at blokken er placeret i et synligt område.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp-installation — fuld oversigt over alle installationsmetoder.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — fejlfind de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad så nu?
Grundlæggende chatboksindstillinger — tilpas farver, position, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksstatus — lær, hvordan chatwidget-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — fejlfind de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.