Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor kan jeg ikke se dashboardet?

Find ud af, hvorfor du ikke kan se dit Smartsupp-dashboard, og find hurtige løsninger.

Skrevet af Michal Jindra

Hvis du logger ind på dit dashboard og kun ser en tom side, skyldes det som regel en sikkerhedsindstilling — f.eks. en firewall — der blokerer et af vores domæner. Denne artikel viser dig, hvilke domæner du skal føje til hvidlisten, og hvordan du finder det domæne, der forårsager problemet.

Vi har opdelt artiklen i nogle få afsnit:


Føj vores domæner til hvidlisten

Tjek dine sikkerhedsindstillinger (f.eks. din firewall), og føj alle vores domæner til hvidlisten. Det nemmeste er at sende denne liste til din IT-afdeling:

  • smartsupp.com

  • smartsuppchat.com

  • smartsuppcdn.com


Find det blokerede domæne

For at se præcis, hvilket domæne der forårsager problemet, skal du åbne Chrome-konsollen ved at trykke på Ctrl + Shift + J og se efter de blokerede anmodninger. Det fortæller dig (og dit IT-team), hvilket domæne der stadig skal føjes til hvidlisten.


Hvad er næste skridt?

💡 Har du brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!

Besvarede dette dit spørgsmål?