Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor kan jeg ikke se dashboardet?

Forstå, hvorfor du ikke kan se dit Smartsupp-dashboard, og find hurtige løsninger.

Hvis du logger ind på dit dashboard og kun ser en tom side, skyldes det som regel en sikkerhedsindstilling – f.eks. en firewall – der blokerer et af vores domæner. Denne artikel viser dig, hvilke domæner du skal hvidliste, og hvordan du finder det domæne, der forårsager problemet.

Vi har delt artiklen op i et par afsnit:


Hvidlist vores domæner

Tjek dine sikkerhedsindstillinger (for eksempel din firewall), og hvidlist alle vores domæner. Den nemmeste måde er at sende denne liste til din IT-afdeling:

  • smartsupp.com

  • smartsuppchat.com

  • smartsuppcdn.com


Find det blokerede domæne

For at se præcis hvilket domæne der forårsager problemet, skal du åbne Chrome-konsollen ved at trykke på Ctrl + Shift + J og kigge efter de blokerede forespørgsler. Det fortæller dig (og dit IT-team), hvilket domæne der stadig skal hvidlistes.


Hvad er det næste?

💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam – vi hjælper dig gerne!

Besvarede dette dit spørgsmål?