Přeskočit na hlavní obsah

Propojte Smartsupp s Google Gemini

Propojte svůj Smartsupp účet s Google Gemini a pracujte se svými chatovými daty pomocí běžných vět.

Propojte Smartsupp s Google Gemini a pracujte se svými chatovými daty jen tím, že se zeptáte. Místo klikání v dashboardu napíšete běžnou větu — Gemini informaci najde, shrne, nebo rovnou provede akci.

Gemini nemá ve webové aplikaci sekci konektorů (na rozdíl od ChatGPT nebo Claude), takže propojení běží přes Gemini CLI — bezplatnou oficiální aplikaci od Googlu, která běží v terminálu. Nebojte se, pokud jste terminál nikdy nepoužívali: nastavení je pár zkopírovaných příkazů a děláte ho jen jednou.

Rozdělili jsme článek na několik sekcí:

Před začátkem

Budete potřebovat:

  • Node.js 20 nebo novější nainstalovaný v počítači. Ověříte příkazem node -v v terminálu, nebo si ho stáhněte na nodejs.org.

  • Google účet pro vytvoření bezplatného Gemini API klíče. Na rozdíl od ChatGPT nepotřebujete žádný placený plán.

  • Přihlašovací údaje ke Smartsuppu — během nastavení se přihlásíte ke svému Smartsupp účtu a tím propojení schválíte.

Nastavení propojení

1. Nainstalujte Gemini CLI. Otevřete terminál (na Macu: aplikace Terminál, na Windows: PowerShell) a spusťte:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Vytvořte si Gemini API klíč. Přejděte na Google AI Studio, přihlaste se Google účtem a klikněte na Create API key. Klíč zkopírujte — budete ho potřebovat v dalším kroku.

3. Uložte API klíč. Spusťte v terminálu tento příkaz (your-key-here nahraďte zkopírovaným klíčem):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Přidejte propojení se Smartsuppem. Otevřete soubor ~/.gemini/settings.json v libovolném textovém editoru (pokud neexistuje, vytvořte ho) a vložte:

{
  "mcpServers": {
    "smartsupp": {
      "command": "npx",
      "args": ["mcp-remote", "https://mcp.smartsupp.com/mcp"],
      "timeout": 30000
    }
  },
  "security": {
    "auth": { "selectedType": "gemini-api-key" }
  }
}

5. Spusťte Gemini. Spusťte v terminálu příkaz gemini. Pokud se zeptá, jak se chcete přihlásit, zvolte Use Gemini API Key.

6. Zkontrolujte propojení. V Gemini napište /mcp. Měli byste vidět:

🟢 smartsupp – Ready (19 tools)

7. Autorizujte propojení. Při prvním dotazu na vaše Smartsupp data se v prohlížeči otevře přihlašovací stránka Smartsuppu. Přihlášením přístup schválíte — Gemini vaše heslo ke Smartsuppu nikdy nevidí.

⚠️ Poznámka: Autorizace automaticky použije Smartsupp účet, ke kterému jste právě přihlášeni v prohlížeči. Pokud spravujete více Smartsupp účtů, před autorizací si zkontrolujte, že jste přihlášeni ke správnému.

8. Ověřte, že vše funguje. Zkuste jednoduchý požadavek, například "Vypiš všechny agenty na mém Smartsupp účtu." Pokud Gemini odpoví seznamem vašich agentů, propojení běží.

Co s tím zvládnete

Po propojení umí Gemini číst vaše Smartsupp data a na váš pokyn spravovat inbox. Prostě napište, co potřebujete, jako běžnou větu:

Přehled konverzací

  • "Ukaž mi konverzace z posledního týdne."

  • "Shrň mi tuhle konverzaci do tří vět."

  • "Které konverzace zůstaly otevřené?"

Statistiky

  • "Kolik nových konverzací jsme měli minulý týden?"

  • "Rozepiš mi nové konverzace po dnech."

Kontakty

  • "Find the contact with the email jan@example.com."

  • "Jaké má tento zákazník štítky?"

Štítky

  • "Otaguj tuhle konverzaci štítkem Reklamace."

  • "Vytvoř nový štítek VIP."

Řízení konverzací

  • "Přiřaď tuhle konverzaci operátorovi Marii."

  • "Uzavři tuhle konverzaci."

Odpovědi do chatu

  • "Pošli do téhle konverzace: Děkujeme za trpělivost, už to řešíme."

💡 Nápady k vyzkoušení: Ranní přehled ("Shrň mi včerejší konverzace a vypíchni ty, co potřebují reakci") nebo rychlý report ("Porovnej počet nových konverzací tento a minulý týden").

Dobré vědět

  • Gemini pracuje s vašimi reálnými Smartsupp daty. Přístup schvalujete přihlášením (OAuth) — Gemini vaše heslo nikdy nevidí.

  • Čtení (přehledy, statistiky, kontakty) je plně k dispozici. Akce (odpovědi, štítky, přiřazení) Gemini provede jen na váš pokyn — a před spuštěním se vás ještě zeptá na potvrzení.

  • Přepnutí Smartsupp účtu: zavřete Gemini, smažte složku ~/.mcp-auth (příkaz rm -rf ~/.mcp-auth), znovu spusťte Gemini a přihlaste se druhým účtem.

Když něco nefunguje

  • Chyba 401 při psaní: Gemini CLI čte soubor .env ze složky, ze které ho spouštíte. Pokud má daná složka vlastní .env bez GEMINI_API_KEY, klíč se nenačte. Přidejte klíč i do tohoto souboru, nebo Gemini spusťte z domovské složky.

  • smartsupp ukazuje Disconnected: napište v Gemini /mcp auth smartsupp. Pokud to nepomůže, smažte ~/.mcp-auth a zkuste to znovu.

  • npm install selže na chybu oprávnění (EACCES): instalaci přeskočte a spusťte Gemini přímo přes npx @google/gemini-cli.

Co dál?

💡 Potřebujete další pomoc? Contact our tým podpory — rádi pomůžeme!

Související články
Dostali jste odpověď na svou otázku?