Vytváříte integrace na Smartsupp? Tato stránka je vaším výchozím bodem – najdete zde odkazy na vývojářskou dokumentaci a všechny průvodce k API dostupné v tomto centru pomoci.
💡 Novinka: Nově můžete vytvářet a spravovat Webhooky přímo v Nastavení → Webhooky. Podrobnosti naleznete v článku Webhook — propojování Smartsupp s platformami Make, n8n a vlastními nástroji.
Vytvoření API tokenu
API tokeny si můžete vytvořit a spravovat sami – není třeba kontaktovat podporu. Ve vašem dashboardu otevřete Nastavení → API tokeny, vytvoříte token a použijete jej k autentizaci vašich požadavků na REST API. Tokeny zde můžete kdykoli zrušit.
Vývojářská dokumentace
Kompletní technická dokumentace je na docs.smartsupp.com. Zahrnuje:
JavaScript API chat boxu – ovládejte widget chatu na svém webu: zobrazit nebo skrýt jej, otevřít z vlastního tlačítka, nastavit jeho pozici, jazyk nebo proměnné návštěvníka.
REST API & exporty dat – přístup k vašim datům v rámci Smartsupp pomocí programování.
🟡 Podmínka: REST API (API tokeny) je dostupné v tarifech PLUS, EXPERT a ULTIMATE (historicky: PRO). Token vytvoříte v Nastavení → API tokeny (viz výše); není třeba nás kontaktovat. Chat box (JavaScript) API je zahrnuto v Expert a Ultimate. Exporty konverzací z Inboxu jsou dostupné na tarifech Expert a Ultimate.
Průvodce k API v tomto centru pomoci
Pokročilé: pozice chat boxu pomocí JavaScript API – nastavení pozice chat boxu v kódu, včetně různých pozic pro desktop a mobily.
Vícejazyčný chat box – zobrazte chat box v různých jazycích prostřednictvím API.
Chat box ve vaší mobilní aplikaci – přidejte chat do mobilní aplikace přes odkaz na chat stránku nebo Mobilní SDK.
Instalace Smartsupp – chat kód a všechny metody instalace.
Propojení AI asistentů (MCP)
Smartsupp má také MCP konektor, takže můžete pracovat s vašimi daty ze Smartsupp v rámci AI asistentů:
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory – rádi vám pomůžeme!