Zkratky jsou předem připravené texty, které můžete jedním kliknutím vložit do konverzace – typicky pozdravy, odpovědi na často kladené dotazy nebo další sdělení. Ušetří čas a zajistí, že už nikdy nemusíte stejnou zprávu psát opakovaně ručně.
Článek je rozdělený do těchto částí:
Vytvoření zkratky
Zkratky otevřete kliknutím na svou Profilovou fotku v levém rohu a výběrem možnosti Zkratky. Pro přidání nové zkratky klikněte na Přidat zkratku:
Následně vyplňte:
Název zkratky – krátké označení, které spustí vybraný text. Platí: čím kratší, tím lépe se pamatuje a rychleji používá.
Text zkratky – samotnou zprávu, kterou budete v chatu odesílat.
Vyberte typ zkratky (viz níže) a klikněte na Uložit.
Osobní a týmové zkratky
Při vytváření zkratky si můžete zvolit, zda bude Osobní (pouze pro vás), nebo Týmová (sdílená v rámci celého týmu).
Poznámka: Týmové zkratky jsou dostupné pouze v tarifech EXPERT a ULTIMATE (Legacy: PRO, Ultimate).
Co dělat dál?
Automatická zpráva – nastavte automatické vítání návštěvníků podle svých pravidel.
Nastavení profilu – přizpůsobte si svůj osobní účet.
Inbox – obecná nastavení – správa kategorií, kanálů, notifikací a filtrování zpráv.
💡 Potřebujete poradit? Kontaktujte náš tým podpory – rádi vám pomůžeme!