Začít se Smartsupp je otázka chvilky. V tomto článku se dozvíte, jak si založit účet, co vás čeká během 14denní bezplatné zkušební verze a jak zvládnout úvodní nastavení, abyste mohli co nejdříve chatovat se svými návštěvníky.
Článek jsme pro přehlednost rozdělili do několika částí:
Vytvoření účtu Smartsupp
Otevřete smartsupp.com a klikněte na tlačítko Vytvořit účet zdarma.
Na registrační stránce máte dvě možnosti registrace:
Přes e-mail — zadejte své celé jméno a e-mailovou adresu, vytvořte si heslo a klikněte na Začít zdarma. Vámi zadaný e-mail bude sloužit jako přihlašovací e-mail k účtu.
Přes Google — zvolte Pokračovat pomocí Google a registrujte se skrze svůj Google účet.
Tip: Uložte si svůj registrační e-mail — v případě, že budete potřebovat kontaktovat naši podporu, použijeme jej k ověření vašeho účtu.
Vaše 14denní zkušební verze zdarma
Po registraci u vás automaticky začne 14denní zkušební verze zdarma. Během těchto čtrnácti dnů máte přístup ke všem funkcím Smartsupp: live chat, Flows (dříve chatboti), Mira AI, automatické zprávy a další. Vyzkoušejte vše naplno a zjistěte, co vašemu podnikání vyhovuje nejlépe.
Před skončením zkušební verze se v horní části dashboardu zobrazí pruh s informací o blížícím se konci. Pokud si přejete pokračovat bez přerušení, přejděte do Nastavení fakturace a vyberte si některý z našich placených balíčků, případně přepněte na bezplatný tarif.
Související zdroje:
Dokončení úvodního nastavení
Po registraci vás krátký průvodce provede základním nastavením. Nejprve si zvolte, kde chcete být svým zákazníkům k dispozici — Live chat, E-mail, Messenger nebo WhatsApp. Vyberte všechny kanály, které plánujete využívat: všechny konverzace se zobrazí ve společné schránce a propojení kanálů můžete dokončit později.
Na stejné obrazovce lze také nastavit, aby konverzace v live chatu obsluhovala Mira AI — Mire přepošlete běžné dotazy a zákazníkům usnadníte nákupy. Po výběru možností klikněte na Pustit se do toho!
Zavřeli jste úvodní nastavení předčasně? Nevadí — kdykoli se k němu můžete vrátit přes dlaždici nastavení na úvodní stránce dashboardu.
Nastavení Mira AI
Pokud zvolíte Miru AI, rychlý čtyřkrokový průvodce vám pomůže nastavit AI agenta:
Krok 1
Zadejte adresu svého webu. Mira použije váš web jako hlavní zdroj informací — další weby lze přidat později podle potřeby.
Krok 2
Vyberte stránky, ze kterých si má Mira brát informace. Tyto stránky použije k zodpovídání dotazů návštěvníků.
Pokud Mira z vašeho webu žádné stránky nenajde, stačí stručně popsat vaše podnikání — Mira začne čerpat ze zadaného popisu.
Krok 3
Pokud prodáváte produkty online, propojte svůj produktový katalog, aby Mira dokázala odpovídat na otázky ohledně produktů, cen nebo dostupnosti. Vyberte formát feedu (Heureka feed nebo Google Merchant Center data feed), určete měnu a zadejte URL produktového feedu. Pokud e-shop neprovozujete, tento krok přeskočte.
Krok 4
Dodejte svému AI agentovi tvář: zadejte jméno, které se bude v chat boxu zobrazovat, a vyberte vzhled agenta — náhled vidíte přímo vedle nastavení.
Máte hotovo! Po dokončení průvodce vstoupíte do AI builderu, kde si doladíte chování, znalosti, úvodní zprávu i schopnosti Miry. Jakmile budete spokojeni, pokračujte do Náhledu & publikace, kde agenta můžete otestovat a zpřístupnit návštěvníkům vašeho webu.
🎬 Raději se díváte místo čtení? Podívejte se na naše krátké video a projděte nastavení Miry krok za krokem s návodem.
💡 Nemůžete se přihlásit nebo jste zapomněli heslo? Podívejte se na Jak resetovat heslo nebo vyřešit problémy s přihlášením?.
Co dál?
Přehled dashboardu — Zorientujte se ve svém dashboardu Smartsupp a zjistěte, jak využít jeho možnosti naplno.
Co vědět před instalací Smartsupp — Důležité tipy před přidáním chat boxu na web.
Instalace Smartsupp — Krok za krokem, jak přidat chat box na vaše stránky.
Úvod do Mira AI nákupní asistentky — Zjistěte, s čím vším vám nová AI asistentka může pomoci.
💡 Potřebujete poradit? Kontaktujte náš tým podpory — rádi vám pomůžeme!