Bluejet е чешка бизнес система, която комбинира CRM и ERP – помага Ви да управлявате лийдове, проекти, договори, маркетингови дейности и обслужване на клиенти на едно място. Това ръководство Ви показва как да свържете Smartsupp чат на живо и Flow (преди: чатботове) с Вашия Bluejet акаунт само в няколко стъпки.
Разделихме ръководството на следните секции:
За Bluejet и Smartsupp интеграцията
Bluejet комбинира CRM и ERP, така че можете да проследявате бизнес възможности, проекти, маркетингови дейности, взаимоотношения с клиенти и обслужване в едно решение.
Свързването на Bluejet със Smartsupp автоматично записва лийдовете от Вашия онлайн чат и ги свързва с последващи дейности или бизнес възможности. Така проследявате целия цикъл на клиента – от първото чат съобщение до приключена сделка.
Копирайте Вашия Smartsupp чат код
Влезте във Вашето Smartsupp табло за управление и отидете на Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталация > Вмъкване на код. От кода копирайте само Вашия чат ключ – това е дългият ID, който се появява след _smartsupp.key = '...'. Ще поставите този ключ в Bluejet на следващата стъпка.
Инсталирайте Smartsupp в Bluejet
1. Отворете настройките. Влезте във Вашия Bluejet акаунт и кликнете върху иконата настройки в горния ляв ъгъл.
2. Изберете Smartsupp. В секцията Komunikace (Комуникация) кликнете върху Smartsupp иконата.
3. Поставете Вашия чат ключ. Поставете Smartsupp чат кода (чат ключ), който копирахте по-рано и изберете днешната дата като начална, ако искате Smartsupp да е активен веднага. Запазете настройките.
Потвърдете инсталацията
Отворете уебсайта, който е свързан с Вашия Bluejet акаунт, в нов таб на Вашия браузър и обновете страницата. Smartsupp widget-ът трябва да се появи в ъгъла на сайта Ви. Нови лийдове от чат разговори ще започнат автоматично да се синхронизират в Bluejet.
Съвет: Ако чат widget-ът не се вижда, изчистете кеша на браузъра си или отворете сайта в инкогнито режим. Проверете дали чат ключът е поставен правилно в Bluejet настройки и дали началната дата е днешна или по-стара.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталация — пълен преглед на всички методи за инсталация.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — отстранете най-често срещаните проблеми при инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца — персонализирайте цветове, позиция, приветствия и други.
Статус на чат прозореца — вижте как работи статусът на widget-а и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — отстранете най-често срещаните проблеми при инсталация.
Изтеглете приставки — разгледайте всички налични платформи за интеграция.