Bluejet е чешка бизнес система, която комбинира CRM и ERP — помага Ви да управлявате потенциални клиенти, проекти, договори, маркетингови активности и обслужване на клиенти на едно място. Това ръководство Ви показва как да свържете Smartsupp чат на живо и Flow (по-рано чатботове) с Вашия Bluejet акаунт в няколко стъпки.

Разделихме ръководството на следните части:

Bluejet комбинира CRM и ERP, така че да можете да проследявате бизнес възможности, проекти, маркетингови активности, взаимоотношения с клиенти и обслужване на едно място.

Свързването на Bluejet със Smartsupp автоматично запазва потенциалните клиенти от Вашия онлайн чат и ги свързва с последващи активности или бизнес възможности. По този начин можете да проследявате целия жизнен цикъл на клиента — от първото чат съобщение до сключена сделка.

Влезте в своето Smartsupp табло за управление и отидете в Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталация > Вмъкване на код. От откъса копирайте само Вашия chat key — това е дългото ID, което се показва след _smartsupp.key = '...'. Ще поставите този ключ в Bluejet в следващата стъпка.

1. Отворете настройките. Влезте във Вашия Bluejet акаунт и кликнете върху иконата Настройки в горния ляв ъгъл.

2. Изберете Smartsupp. В раздел Komunikace (Комуникация) кликнете върху иконата Smartsupp.

3. Поставете Вашия chat key. Поставете Smartsupp chat code (chat key), който копирахте по-рано, и изберете днешната дата като начална дата, ако искате да активирате Smartsupp веднага. Запазете настройките.

Отворете уебсайта, свързан с Вашия Bluejet акаунт, в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Smartsupp widget за чат трябва да се появи в ъгъла на Вашия сайт. Новите потенциални клиенти от чат разговори ще започнат да се синхронизират автоматично в Bluejet.