Працюєте з Smartsupp? Ця сторінка ваше місце старту — тут ви знайдете посилання на документацію для розробників і всі інструкції щодо API, що доступні у цьому довідковому центрі.
💡 Нове: Тепер ви можете створювати та керувати вебхуками прямо у Налаштуваннях → Вебхуки. Детальніше читайте в Вебхуки — інтегруйте Smartsupp з Make, n8n та іншими вашими інструментами.
Створення токена API
Ви можете самостійно створювати та керувати токенами API — звертатись до підтримки не потрібно. У вашому кабінеті відкрийте Налаштування → API токени, створіть токен і використовуйте його для автентифікації REST API запитів. У будь-який момент ви можете відкликати токени там же.
Документація для розробників
Повна технічна документація розміщена на docs.smartsupp.com. У ній ви знайдете інформацію про:
JavaScript API для вікна чату — керуйте чатом на сайті: показуйте або ховайте його, відкривайте за власною кнопкою, задавайте розташування, мову чи змінні відвідувача.
REST API та експорт даних — отримуйте доступ до своїх даних Smartsupp програмно.
🟡 Вимога: REST API (API токени) доступні на тарифах Plus, Expert і Ultimate (старі тарифи: Pro). Створіть свій токен у розділі Налаштування → API токени (див. вище) — звертатись до нас не потрібно. JavaScript API для вікна чату доступний для тарифів Expert та Ultimate. Експорт розмов з поштової скриньки також можливий на тарифах Expert та Ultimate.
Інструкції по API в цьому довідковому центрі
Розширені можливості: розташування вікна чату через JavaScript API — задавайте розташування вікна чату у коді, окремо для ПК та мобільних пристроїв.
Багатомовне вікно чату — відображайте вікно чату різними мовами за допомогою API.
Вікно чату у вашому мобільному застосунку — додайте чат у мобільний застосунок через посилання на сторінку чату або Мобільний SDK.
Встановлення Smartsupp — отримайте код чату та дізнайтесь усі способи встановлення.
Підключення AI-асистентів (MCP)
У Smartsupp є конектор MCP — працюйте з вашими даними Smartsupp через AI-асистентів:
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої команди підтримки — ми завжди готові допомогти!