Розробляєте рішення на основі Smartsupp? Почніть із цієї сторінки — тут зібрано посилання на документацію для розробників і всі посібники з API, доступні в цьому центрі допомоги.
💡 Нове: Тепер ви можете створювати Вебхуки Й керувати ними безпосередньо в розділі Налаштування → Вебхуки. Докладніше в статті Вебхуки — підключіть Smartsupp до Make, n8n і власних інструментів.
Створити токен API
Ви можете самостійно створювати токени API й керувати ними — звертатися до служби підтримки не потрібно. На панелі управління відкрийте Налаштування → Токени API, створіть токен і використовуйте його для автентифікації запитів до REST API. Там ви можете будь-коли відкликати токени.
Документація для розробників
Повний технічний довідник доступний на docs.smartsupp.com. Він охоплює:
JavaScript API вікна чату — Керуйте widget чату на своєму сайті: показуйте/приховуйте його, відкривайте за допомогою власної кнопки, налаштовуйте його розташування, мову або змінні відвідувача.
REST API & експорт даних — Отримуйте програмний доступ до своїх даних Smartsupp.
🟡 Вимога: Доступ до API надається на планах Expert І Ultimate . API вікна чату (JavaScript) входить до планів Expert і Ultimate. REST API та експорт даних доступні на плані Ultimate, а на плані Expert — як додаток.
Посібники з API в цьому центрі допомоги
Розширені можливості: розташування вікна чату через JavaScript API — Задавайте розташування вікна чату в коді, зокрема різні розташування для комп’ютерів і мобільних пристроїв.
Багатомовне вікно чату — Відображайте вікно чату різними мовами за допомогою API.
Вікно чату у вашому мобільному додатку — Додайте чат до мобільного додатка за допомогою посилання на сторінку чату або Мобільного SDK.
Встановлення Smartsupp — Фрагмент коду чату та всі способи встановлення.
Підключити AI асистентів (MCP)
Smartsupp також має конектор MCP, тож ви можете працювати зі своїми даними Smartsupp через AI асистентів:
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки — Будемо раді допомогти!