Умова

Можливі оператори

Опис

Запустити повідомлення

Коли завантажується вікно чату

Автоматичне повідомлення надсилається, коли на сайті виявлено Smartsupp.

Коли відвідувач надсилає повідомлення

Повідомлення надсилається, коли ваш відвідувач надсилає повідомлення.

Коли відвідувач відкриває вікно чату

Повідомлення надсилаються, коли ваш відвідувач відкриває вікно чату.

Надіслати повідомлення відвідувачу, якщо

Виконано всі умови

Для надсилання повідомлення мають бути виконані всі умови (наприклад, A і B і C).

Виконано будь-яку умову

Має бути виконана принаймні одна умова (наприклад, A або B або C).

Умова

Можливі оператори

Приклад значення

Опис

URL сайту

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

www.myeshop.cz/cameras

Адреса сайту, який відвідує відвідувач. Умова виконується, якщо URL містить введений текст, який може бути в будь-якій частині URL.

Заголовок веб-сторінки

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

Камери Canon | Мій інтернет-магазин

Заголовок веб-сторінки, яку зараз переглядає відвідувач. Він відображається на вкладці браузера. Значення має точно збігатися із заголовком.

Джерело переходу

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

google.com

Сайт, з якого відвідувач перейшов на ваш сайт (наприклад, пошукова система, блог, стаття або маркетингова кампанія). Джерело переходу не завжди доступне (наприклад, якщо відвідувач вводить URL безпосередньо). Деякі сайти також не передають інформацію про джерело переходу.

Кількість відвідувань

= Дорівнює
!= Не дорівнює
< Менше ніж
> Більше ніж
<= Менше або дорівнює
>= Більше або дорівнює

2

Скільки разів відвідувач був на вашому сайті. Ця інформація зберігається в його cookie. Рекомендуємо тестувати автоматичні повідомлення у вікні інкогніто.

Кількість чатів

= Дорівнює
!= Не дорівнює
< Менше ніж
> Більше ніж
<= Менше або дорівнює
>= Більше або дорівнює

1

Кількість чатів із відвідувачем.

Відвідувач надіслав повідомлення

Істина
Хиба

Спрацьовує, коли відвідувач надсилає повідомлення (істина) або не надсилає його (хиба).

Відвідувач обслуговується/був обслужений

Істина
Хиба

Відвідувач вважається обслуженим, коли оператор надсилає йому повідомлення. Істина означає, що це відбулося, а хиба — що ні.

IP-адреса

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

88.90.91.92

IP-адреса відвідувача.

Місто

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

Брно

Місто відвідувача. Визначається за геолокаційними даними Maxmind. Місцезнаходження деяких відвідувачів може бути неточним: зокрема, замість невеликих міст можуть відображатися більші міста поблизу. Неточна інформація також може відображатися для відвідувачів, які користуються мобільним інтернетом.

Код країни

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

DE, IT, ES

Код країни відвідувача у форматі ISO 3166-1 alpha-2. Список усіх країн та їхніх кодів можна знайти Тут.

Група

= Дорівнює
!= Не дорівнює

Група відвідувача. (Групи можна використовувати лише в пакетах Pro.)

Година доби

= Дорівнює
!= Не дорівнює
< Раніше ніж
> Пізніше ніж
<= Раніше або дорівнює
>= Пізніше або дорівнює

0-23

Час надсилання автоматичного повідомлення.

День тижня

= Дорівнює
!= Не дорівнює
< Раніше ніж
> Пізніше ніж
<= Раніше або дорівнює
>= Пізніше або дорівнює

Понеділок - неділя

День тижня, коли надсилається автоматичне повідомлення.

Місяць

= Дорівнює
!= Не дорівнює
< Раніше ніж
> Пізніше ніж
<= Раніше або дорівнює
>= Пізніше або дорівнює

Січень - грудень

Місяць, коли надсилається автоматичне повідомлення.

Браузер

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

Chrome

Браузер відвідувача. Значення збігається з указаним на панелі інформації про користувача в деталях чату відвідувача.

Операційна система

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

Windows, OS X, Android

Операційна система відвідувача. Значення збігається з указаним на панелі інформації про користувача в деталях чату відвідувача.

Платформа

= Дорівнює
!= Не дорівнює
? Містить
!? Не містить
$ Відповідає регулярному виразу

Windows, Apple Mac

Платформа відвідувача.

Відвідувач отримав автоматичне повідомлення

Істина
Хиба

Визначте, чи отримав відвідувач автоматичне повідомлення.

Статус вікна чату

Онлайн
Офлайн

Визначте, чи перебуває вікно чату в режимі онлайн або офлайн.