Mira AI може відповідати на запитання ваших відвідувачів про те, чи є конкретний товар у наявності, — отримуючи інформацію про наявність у режимі реального часу безпосередньо з вашого продуктового каталогу. Запитайте: «Чи є пральна машина XX в наявності?» — і Mira відповість одним із трьох чітких статусів.
Ми розділили цю інструкцію на такі розділи:
Перш ніж почати
Інформація про наявність товарів використовує дані про наявність з вашого XML продуктового каталогу. Без каталогу Mira не зможе відповідати на запитання на кшталт «чи є в наявності?».
Фід Heuréka: Mira зчитує тег
DELIVERY_DATE— 0 = в наявності, 1–7 = буде доступний протягом тижня, будь-яке інше значення / відсутній тег = немає в наявності.Фід Google Merchant: Mira зчитує тег
availability—in_stock/in stock= в наявності;out_of_stock,preorder,backorderтощо = немає в наявності.Немає тега availability? Для такого товару за замовчуванням вважається статус «немає в наявності негайно».
Порада: Ще не маєте продуктового каталогу? Перегляньте статтю How to export product feeds з покроковими інструкціями для найпопулярніших платформ електронної комерції.
Як працює наявність товарів
Відвідувачі ставлять пряме запитання щодо товару — наприклад, «Чи є пральна машина XX в наявності?» — і Mira відповідає одним із трьох статусів на основі даних з каталогу.
Статус | Коли Mira його показує | Що бачить відвідувач |
✅ У наявності | Heuréka: | «Товар є в наявності» |
🕐 Буде доступний протягом тижня | Heuréka: | «Товар буде доступний протягом 1–7 днів» |
❌ Немає в наявності | Heuréka: інше значення або відсутній тег | «Товар наразі недоступний. Будь ласка, перевірте деталі на сайті.» |
Як наявність впливає на рекомендації
Наявність товару відіграє роль і в рекомендаціях. Mira ранжує рекомендації насамперед за тим, наскільки товар відповідає запитанню відвідувача. Якщо два товари однаково релевантні, вона віддає перевагу тому, що є в наявності — але наявність працює як м'яка перевага, а не фільтр: Mira ніколи не просуває явно менш релевантний товар лише тому, що він у наявності, а розпроданий товар усе одно може бути рекомендований, якщо він найкраще відповідає запиту.
Mira також читає з фіда розміри товарів (тег size) і може згадувати їх у рекомендаціях. Розміри з'являються після оновлення фіда.
Поточні обмеження та відгук
Функція наявності товарів усе ще розвивається. Ось що вона може і не може робити сьогодні.
Примітка: Mira може відповідати на прямі запитання щодо конкретного товару («Чи є пральна машина XX в наявності?»), але не на загальні запити на кшталт «Які пральні машини є в наявності?» або «Показати все, що доступно». Ця функціональність наразі перебуває в розробці.
Що далі?
How to export product feeds — налаштуйте каталог, який Mira AI використовує для зчитування інформації про наявність.
Introduction to Mira AI Shopping Assistant — підключіть Mira AI до вашого інтернет‑магазину з нуля.
How to start training Mira AI — уточнюйте відповіді за допомогою власних пар «запитання‑відповідь».
Mira AI Shopping Assistant FAQ — поширені запитання про Mira AI.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми будемо раді вам допомогти!