У браузерах Chrome та Edge неактивні вкладки можуть автоматично переходити в сплячий режим для економії ресурсів. Якщо вкладка Smartsupp переведена в сплячий режим, сповіщення можуть не надходити. Щоб цього уникнути, встановіть розширення, яке вимикає автоматичне відкладання вкладок. Воно підтримується як у Chrome, так і у Edge, і його необхідно встановити окремо для кожного профілю браузера.
Ми розділили цю інструкцію на кілька частин:
Як це виправити
Тут ви знайдете розширення для Chrome для Відключення автоматичного відкладання вкладок (працює також у браузері Edge).
Встановіть розширення у ваш браузер Google Chrome або Edge
Після встановлення розширення:
відкладання вкладок буде вимкнено для всіх вкладок у Chrome та Edge
воно автоматично вимикатиме відкладання вкладок навіть після закриття чи повторного запуску браузера
Зверніть увагу: Якщо у вас декілька профілів Chrome, розширення потрібно встановити окремо для кожного профілю.
Що робити далі
Сповіщення на робочий стіл — миттєво отримуйте спливаючі повідомлення для нових чатів і повідомлень.
Звукові сповіщення — чуєте нові чати і повідомлення навіть коли панель керування згорнута або неактивна.
Підтримувані браузери — перелік браузерів і версій, сумісних зі Smartsupp.
💡 Потрібна допомога? Зверніться до нашої служби підтримки у чаті або електронною поштою — ми завжди готові допомогти.