Звукові сповіщення дають змогу почути, коли надходить новий чат або повідомлення, навіть якщо панель управління Smartsupp не на передньому плані. У цій статті пояснюється, як увімкнути їх у Smartsupp і дозволити звук у браузері та системі.
Ми поділили статтю на кілька розділів:
Увімкнення сповіщень у налаштуваннях Smartsupp
Щоб увімкнути звукові сповіщення, просто перейдіть до розділу Сповіщення(1) І ввімкніть Звукові сповіщення(2). Не забудьте зберегти Налаштування(3).
Увага: Якщо головний перемикач звукових сповіщень вимкнено, усі звукові сповіщення також вимкнено.
Також можна отримувати сповіщення, коли ви офлайн.
Увага: Звукове сповіщення про нового відвідувача працює лише тоді, коли оператор тримає Вкладку «Відвідувачі» Відкритою.
Налаштування для окремих браузерів
Chrome
Щоб перевірити, чи ввімкнено сповіщення в Chrome, спочатку відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть Значок замка (1), розташований поруч з адресним рядком, і перевірте, чи для параметрів «Звук» і «Сповіщення»(2) Надано дозвіл.
Firefox
Щоб перевірити, чи ввімкнено звукові сповіщення у Firefox, спочатку відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть Значок інформації (1) Поруч з адресним рядком і перевірте, чи для параметрів «Автоматичне відтворення звуку» І «Надсилання сповіщень»(2) Надано дозвіл.
Якщо ви раніше вимкнули автоматичне відтворення, потрібно ввімкнути його в Налаштуваннях Firefox(1) > Приватність & Безпека(2) > Дозволи(3). Ви можете вимкнути параметр «Блокувати автоматичне відтворення звуку на сайтах»(4) Або створити Виняток(5) Для www.smartsupp.com
Safari
У Safari ви знайдете ці параметри, натиснувши Safari(1) > Налаштування(2) > Сайти(3) > Автоматичне відтворення(4). Знайдіть Smartsupp у списку відкритих сайтів і виберіть Дозволити будь-яке автоматичне відтворення(5).
Edge
Щоб перевірити, чи ввімкнено сповіщення в Edge, спочатку відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть Значок замка (1), розташований поруч з адресним рядком, і перевірте, чи для параметра Сповіщення(2) Надано дозвіл.
Додаткові налаштування
Налаштування сповіщень Windows
Якщо ви користуєтеся Windows 10, може знадобитися ввімкнути сповіщення в налаштуваннях сповіщень операційної системи. Дізнатися, як це зробити, можна за Цим посиланням.
Налаштування звуку у вашій системі
У Windows ви можете натиснути правою кнопкою миші на Кнопку гучності > Відкрити мікшер гучності І перевірити налаштування для браузерів. Також не забудьте ввімкнути динаміки :-)
Що далі?
Сповіщення на робочому столі — отримуйте спливні сповіщення на екрані про нові чати й повідомлення.
Сповіщення електронною поштою про пропущені розмови, офлайн-повідомлення та нові контакти — отримуйте листи про пропущені розмови, офлайн-повідомлення та нові контакти.
Як не пропускати сповіщення в браузері? (Chrome / Edge) — що перевірити в Chrome та Edge, коли сповіщення не надходять.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки Через чат або ел. пошту — ми радо допоможемо.