Перейти до основного контенту

Звукові сповіщення

Оптимізуйте свою роботу за допомогою детального посібника зі звукових сповіщень Smartsupp.

Автор: Michal Jindra

Увімкнути сповіщення в налаштуваннях Smartsupp

Щоб увімкнути звукові сповіщення, перейдіть у розділ Сповіщення (1) та ввімкніть Звукові сповіщення (2). Не забудьте зберегти налаштування (3).

Попередження: Якщо головний перемикач звукових сповіщень вимкнений, усі звукові сповіщення також вимкнено.

Також є можливість отримувати сповіщення, коли ви офлайн.

Попередження: Звукове сповіщення про нового відвідувача працює лише тоді, коли в агента відкрита вкладка Відвідувачі.

Налаштування для окремих браузерів

Chrome

Щоб перевірити, чи ввімкнені сповіщення в Chrome, спочатку відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть значок замка (1) поряд із адресним рядком і перевірте, чи дозволені параметри «Sound» і «Notifications» (2).

Firefox

Щоб перевірити, чи ввімкнені звукові сповіщення у Firefox, спочатку відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть значок інформації (1) поруч із адресним рядком і перевірте, чи дозволені параметри «Autoplay sound» та «Send notifications» (2).

Якщо ви раніше вимкнули автозапуск, потрібно знову ввімкнути його в Firefox Options (1) > Privacy & Security (2) > Permissions (3). Ви можете вимкнути опцію «Block websites from automatically playing sound» (4) або створити Exception (5) для www.smartsupp.com

Safari

У Safari ці параметри можна знайти, клацнувши Safari (1) > Preferences (2) > Websites (3) > Auto-Play (4). Знайдіть Smartsupp у списку поточних відкритих сайтів і виберіть Allow all Auto-Play (5).

Edge

Щоб перевірити, чи ввімкнені сповіщення в Edge, спочатку відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть значок замка (1) біля адресного рядка та перевірте, чи дозволені Notifications (2).

Додаткові налаштування

Налаштування сповіщень Windows

Якщо ви використовуєте Windows 10, може знадобитися ввімкнути сповіщення у налаштуваннях сповіщень операційної системи. Як це зробити, можна переглянути за цим посиланням.

Налаштування звуку у вашій системі

У Windows ви можете натиснути правою кнопкою миші на кнопці гучності > відкрити мікшер гучності та перевірити налаштування для браузерів. Також не забудьте ввімкнути колонки :-)

Ви отримали відповідь на своє запитання?