Звукові сповіщення дозволяють чути, коли надходить новий чат або повідомлення, навіть якщо панель управління Smartsupp не знаходиться на передньому плані. У цій статті описано, як увімкнути їх у Smartsupp, а також як дозволити звук у браузері та операційній системі.

Ми розділили статтю на кілька розділів:

Щоб увімкнути звукові сповіщення, натисніть на своє фото профілю в нижньому лівому куті, відкрийте Сповіщення і увімкніть перемикач Звукові сповіщення. Ви також можете вибрати звук для нового чату, нового повідомлення в активному чаті та для нового відвідувача на вашому сайті. Налаштування зберігаються автоматично.

Також є можливість отримувати сповіщення, коли ви перебуваєте офлайн.

Ваш браузер також має дозволяти app.smartsupp.com відтворювати звук і показувати сповіщення. Ось де це перевірити у найпоширеніших браузерах. Якщо сповіщення все одно не надходять, дивіться Як уникнути пропуску сповіщень у браузері? (Chrome / Edge).

Відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть іконку Переглянути інформацію про сайт ліворуч від веб-адреси та відкрийте Налаштування сайту. Переконайтеся, що Звук і Сповіщення встановлені на Дозволити. Зміни зберігаються автоматично.

Firefox за замовчуванням блокує медіа зі звуком. Перейдіть у Налаштування → Дозволи й дані (Конфіденційність і безпека у старіших версіях) → Дозволи, натисніть кнопку > поруч із Автовідтворення, встановіть За замовчуванням для всіх сайтів на Дозволити аудіо та відео і натисніть Зберегти зміни. У цьому ж розділі відкрийте Сповіщення і переконайтеся, що для app.smartsupp.com встановлено Дозволити. Також ви можете змінити обидва дозволи лише для панелі управління, натиснувши іконку дозволів у рядку адреси під час відкриття панелі.

Перейдіть у Safari → Налаштування → Вебсайти → Автовідтворення, знайдіть app.smartsupp.com у списку та виберіть Дозволити всі автовідтворення. Поки відкрита панель управління, ви також можете натиснути меню сторінки в полі адреси, вибрати Налаштування вебсайту і там встановити Автовідтворення.

Відкрийте панель управління Smartsupp, натисніть іконку Переглянути інформацію про сайт ліворуч від адресного рядка та відкрийте Дозволи для цього сайту. Встановіть Сповіщення і Звук на Дозволити. Всі дозволи для сайтів також доступні у Налаштування й інше → Налаштування → Конфіденційність, пошук і служби → Дозволи для сайтів.

Якщо ви використовуєте Windows, можливо, також потрібно активувати сповіщення в налаштуваннях сповіщень операційної системи. Ви можете дізнатися, як це зробити, за цим посиланням.

У Windows клацніть правою кнопкою по іконці динаміка на панелі завдань, виберіть Відкрити мікшер гучності та переконайтесь, що ваш браузер не вимкнено і не зменшено гучність. Також не забудьте ввімкнути динаміки :-)