Привітальне повідомлення Mira AI автоматично вітає відвідувачів вашого сайту — або повідомленням, яке генерує AI та адаптує до стилю вашого бренду, або власним вітанням, яке ви створюєте самі. Це частина Mira AI і допомагає швидко встановити контакт із кожним новим відвідувачем.
Ми розділили цей посібник на такі розділи:
Перш ніж почати
Декілька важливих речей, які варто знати перед увімкненням привітального повідомлення.
Де знаходиться: Привітальне повідомлення налаштовується безпосередньо в AI асистенті: Mira AI → ваш асистент → Налаштування → Привітальне повідомлення (не в основних налаштуваннях панелі управління).
Два варіанти: Дозвольте AI створити привітання на основі вашої бази знань і налаштувань персони або напишіть власний текст (до 500 символів).
Автономне привітання: Для привітання, яке працює незалежно від Mira AI, скористайтеся автоматичними повідомленнями (в розділі автоматизації).
Мультимовність: Встановіть мову за замовчуванням, і Smartsupp автоматично перекладатиме привітання відповідно до мови відвідувача.
Порада: Бажаєте дізнатися більше про класичні автоматичні повідомлення? Дізнайтеся про Автоматичні повідомлення — вони працюють разом із привітальним повідомленням Mira AI.
⚠️ Зверніть увагу: Активні Автоматичні повідомлення можуть заважати роботі AI асистента й його привітального повідомлення. Для коректної роботи радимо їх вимкнути — у конструкторі з’явиться попередження з посиланням Керувати, якщо це станеться.
Налаштувати привітальне повідомлення
Три короткі кроки від вимкненого до активного стану.
Крок 1 — Увімкніть привітальне повідомлення
Відкрийте розділ Mira AI і виберіть AI асистента, якого хочете редагувати:
Далі в його меню перейдіть до Mira AI → ваш асистент → Налаштування → Привітальне повідомлення (не в основних налаштуваннях панелі управління). Увімкніть перемикач і виберіть тип повідомлення:
AI привітальне повідомлення — генерується AI та адаптується до вашого тону комунікації, використовуючи базу знань і налаштування персони. Кожне привітання може трохи відрізнятись.
Власне привітальне повідомлення — напишіть власний текст у полі нижче (до 500 символів).
Крок 2 — Мовні налаштування
Виберіть Мову за замовчуванням для привітання. За бажанням активуйте Перекладати привітальне повідомлення, і Smartsupp автоматично адаптуватиме привітання до мови кожного відвідувача.
Крок 3 — Додаткові налаштування і публікація
Привітальне повідомлення з’явиться, коли відвідувач проведе на сайті певний час (10 секунд за замовчуванням). Натисніть Додаткові налаштування, щоб відкрити Налаштування тригерів асистента — там можна налаштувати затримку і детально визначити, коли, де і кому показувати повідомлення.
Не забудьте: після змін натискайте Опублікувати зміни угорі сторінки — привітальне повідомлення стане доступним лише після публікації асистента.
Що далі?
Вступ до Mira AI асистента покупок — налаштуйте Mira AI з нуля.
Як розпочати навчання Mira AI — детально налаштовуйте відповіді AI.
Автоматичні повідомлення — класичні не-AI автоматичні повідомлення.
Оцінка задоволеності Mira AI — слідкуйте за реакцією відвідувачів на Mira AI.