Mira AI, bağladığınız bilgi kaynaklarından yanıtlar verir — bir web kazıma, bir XML ürün beslemesi, metin içeriği ve özel yanıtlar. Bir kaynak başarısız olduğunda, Mira ürün sorularını yanıtlamayı durdurabilir veya eski bilgilerle yanıt verebilir. Bu rehber, en yaygın hataları ve bunların nasıl düzeltileceğini kapsar. Her kaynağın durumunu Bilgi tabanı bölümünde görebilirsiniz — kaynak adının yanında bir durum simgesi, üzerine geldiğinizde ayrıntıları gösterir.

Yaygın nedenler: besleme dosyası 150 MB'den büyük, besleme verisi kotanız (varsayılan olarak 50 MB) doldu, gerekli etiketler eksik veya hatalı, ya da URL herkese açık değil. Beslemeyi doğrulayın, boyutunu kontrol edin ve URL'nin herhangi bir tarayıcı gizli penceresinden giriş yapmadan açıldığından emin olun. Sunucunuz trafiği filtreliyorsa, yukarıda belirtilen IP adreslerimize izin verin. Kota dolduysa, destek ekibimizden artırmasını isteyin.

Beslemeniz çok yavaş yanıt verdi ve indirme zaman aşımına uğradı. Beslemeyi yeniden eklemeyi deneyin — her denemede kontrol yeniden yapılır — ve sunucunuzun bağlantı hızını doğrulayın. Hata tekrar ederse, destek ekibimize ulaşın; inceleyeceğiz.

Kategorisi olmayan öğeler atlanır ve Mira bu ürün veya kategori sorularına yanıt veremez. Önce beslemedeki her öğeye bir kategori ekleyin. Eğer beslemenin ilk oluşturulması, öğelerinizde kategori olsa bile kategori uyarısı ile biterse, beslemeyi açıp Güncelle'yi çalıştırın — ikinci oluşturma genellikle başarılı şekilde tamamlanır. Olmazsa, destek ekibimizle iletişime geçin.

Gerekli etiketi (id, name, description, price, link) eksik olan öğeler herhangi bir bildirim olmadan atlanır, bu nedenle besleme Hazır olabilirken bazı ürünler dahil edilmeyebilir. Beslemeyi doğrulayın, işaretlenen öğeleri düzeltin ve Güncelle'yi çalıştırın.

Büyük kataloglar için besleme oluşturma biraz sürebilir. Bir güncelleme birkaç saatten fazla Beklemede kalırsa, bizimle iletişime geçin — işleme işlemini sizin için yeniden başlatabiliriz.

Sayfaların herkese açık olduğundan ve giriş yapmaya gerek olmadığından ve güvenlik duvarınızın bizim IP adreslerimize (94.130.187.58, 188.245.65.74) izin verdiğinden emin olun. Web kazıma, hesap başına maksimum 50 sayfayı kapsar — her şeyi değil, anahtar olanları (SSS, gönderim, şartlar, ana ürün sayfaları) seçin. Eğer web sitesi tüm botları engelliyorsa, yine de agent kurulumu tamamlanabilir — işinizi onboarding sırasında sunulan metin alanına açıklayın, bu bilgi normal Metin içeriği kaynağı olarak kaydedilir.

Hosting sağlayıcınız botumuzu engelliyor mu? Bazı hosting sağlayıcılarında, sayfalar herkese açık ve IP adreslerimize izin verilmiş olsa bile botları engelleyen güvenlik kuralları olabilir. Kaynak, bu durumda ulaşılmaz olarak görünür. Böyle bir durumda, URL ile destek ekibimize başvurun, kontrol edelim. Bu arada, bu sayfalardaki anahtar bilgileri Metin içeriği olarak ekleyebilirsiniz.

Saatlerce çalışan bir kazıma işlemi takılmıştır. Taramaya çalıştığınız URL ile destek ekibimize ulaşın; işleme sürecimizi kontrol edeceğiz.

Kaynaklar kendi Güncelleme aralığında yenilenir — kaynaklar tablosunda bunu görebilir ve değiştirebilirsiniz (web kazıma: her ay ya da her 2 haftada bir; ürün beslemesi: her hafta, her gün veya her 12 saatte bir). Aralık Kapalı olarak da ayarlanabilir — Kapalı kaynağı kendi kendine asla yenilenmez, bu nedenle Mira eski verilerle yanıt vermeye başlarsa önce Güncelleme aralığı sütununu kontrol edin. Bir beslemenin otomatik güncellemeleri kapalıysa, besleme listesinin üstünde turuncu bir uyarı çubuğu belirir ve güncellemeleri tekrar açmak için bir düğme olur.

Yeni kaynaklarda otomatik güncellemeler varsayılan olarak açık gelir ve otomatik güncellemeler Mira AI aboneliği ile sunulur. Web sitenizi veya kataloğunuzu değiştirdikten sonra ya bir sonraki otomatik güncellemeyi bekleyin ya da kaynağı açıp Güncelle işlemini manuel olarak çalıştırın.

Deneme süresi boyunca, tüm kaynaklarda otomatik güncellemeler engellenir: güncelleme aralığı engelli olarak gösterilir ve değiştirilemez. Ücretli bir pakete geçtiğiniz anda, tüm kaynaklarınız varsayılan güncelleme aralığına otomatik olarak geçer.

Tek bir başarısız kaynak, AI agent'ın yayınlanmasını engellemez. Yalnızca agent'ta hiçbir hazır kaynak olmadığında (web kazıma veya metin içeriği), ya da seçili kaynaklar hâlâ oluşturuluyor veya güncelleniyor olduğunda yayınlama engellenir. Yayınla düğmesi devre dışıysa, Bilgi tabanı bölümünde hâlâ işlenmekte olan kaynakları kontrol edin.