Smartsupp'u ChatGPT'ye bağlayın ve yalnızca soru sorarak canlı sohbet verilerinizle çalışın. Artık kontrol panelinde tıklamak yerine, kısaca bir cümle yazarsınız — ChatGPT bilgiyi bulur, özetler ya da işlemi sizin için gerçekleştirir.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Başlamadan önce
🟡 Gereklilik: Ücretli ChatGPT planı (Plus, Pro, Business veya Enterprise) gerekir. Özel eklentiler ücretsiz ChatGPT planında kullanılamaz.
🟡 Gereklilik: Smartsupp MCP sunucusu Plus planında ve üstünde kullanılabilir.
Ayrıca Smartsupp giriş bilgileriniz gerekli — kurulum sırasında Smartsupp hesabınıza giriş yaparak bağlantıyı onaylamanız gerekir.
Smartsupp'u ChatGPT'ye bağlayın
1. Ayarları açın. ChatGPT'de sol altta hesabınıza tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
2. Eklentiler bölümüne gidin. Ayarlar menüsünden Eklentiler'i açın ve Eklentilere göz at'ı tıklayın.
3. Yeni eklenti ekleyin. Eklentiler sayfasında arama çubuğunun yanındaki + düğmesine tıklayın ve aşağıdaki değerleri kullanın:
Ad: Smartsupp
Bağlantı: anahtarı Sunucu URL konumunda bırakın (Tünel değil)
URL:
https://mcp.smartsupp.com/mcpKimlik doğrulama: OAuth
"Anladım ve devam etmek istiyorum" seçeneğini işaretleyin ve Oluştur'a tıklayın.
4. Bağlantıya yetki verin. ChatGPT sizi bir Smartsupp giriş sayfasına yönlendirir. Erişimi onaylamak için giriş yapın — bağlantıyı, giriş yaparak onaylamış olursunuz ve ChatGPT şifrenizi asla görmez.
⚠️ Not: Yetkilendirme işlemi otomatik olarak o anda tarayıcınızda açık olan Smartsupp hesabını kullanır. Birden fazla Smartsupp hesabı yönetiyorsanız yetki vermeden önce doğru hesapta olduğunuzu kontrol edin.
5. Bağlantıyı doğrulayın. Yeni bir sohbet başlatın ve örneğin "Smartsupp hesabımdaki tüm agent'ları listele." gibi bir komut verin. ChatGPT size agent listenizi dönerse, bağlantı başarıyla kurulmuştur.
Neler yapabilirsiniz
Bağlantı kurulduktan sonra ChatGPT, Smartsupp verilerinizi okuyabilir ve verilen talimatla gelen kutunuzu yönetebilir. İşte deneyebileceğiniz başlıca işlemler — yalnızca normal bir cümleyle ifade edin:
"Dünün görüşmelerini özetle ve yanıt bekleyenleri vurgula."
"Hangi görüşmeler hâlâ açık?"
"Geçen hafta kaç yeni görüşmemiz oldu, önceki hafta ile karşılaştır."
Kullanabileceğiniz temel başlıklar (örnek komutlar ile):
⚠️ Yanıtlar ve işlemler gerçektir. AI asistanı üzerinden gönderilen mesajlar doğrudan müşteri sohbetine ulaşır; kapanış, atama veya etiketleme tüm takımın gelen kutusunu etkiler. Özellikle birden fazla görüşmede işlem yapılırken, asistanınızın ne yapacağını okumadan onay vermeyin.
💡 Diğer örnek komutlar, Smartsupp'ta nelerin saklandığı ve verilerinizin nasıl işlendiğine dair daha fazla bilgi için: AI asistanınızla Smartsupp gelen kutusunu yönetin.
Bilmeniz gerekenler
ChatGPT, gerçek Smartsupp verilerinizle çalışır. Erişim izni siz giriş yaptığınızda (OAuth) onaylanır — ChatGPT şifrenizi asla görmez.
Okuma (genel bakışlar, istatistikler, kişiler) tamamen kullanılabilir.
İşlemler (yanıtlama, etiketleme, atama, görüşmeleri açma/kapatma) sadece siz talep ettiğinizde gerçekleştirilir — kontrol her zaman sizdedir.
Bazen ChatGPT'nin kendi güvenlik kontrolleri talebinizi Smartsupp'a iletmeden önce reddedebilir. Böyle bir durumda talebinizi yeniden yazarak tekrar deneyin.
Sonraki adımlar
Smartsupp'u Claude'a bağlayın — Claude kullanıcıları için aynı bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Kontrol paneli genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve ana bölümlerini tanıyın.
Gelen kutusu – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme.
Kişiler — size ulaşan kişileri yönetin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size memnuniyetle yardımcı oluruz!