Ana içeriğe geç

En iyi 5 chatbot kullanım senaryosu

En iyi 5 Smartsupp Flow kullanım senaryosunu anlatan rehberimizle müşteri hizmetlerinizi geliştirin.

Yazar: Michal Jindra

Kendi Flow'unuzu (eski adıyla chatbot) oluşturmak için ilham mı arıyorsunuz? Amacınız Flow'unuzla ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve belirli senaryoları ele almak mı? Şablon koleksiyonumuzu keşfedin! Her biri Flow'unuzu kullanmaya yönelik farklı bir senaryoyu gösteren çok sayıda örnek bulacaksınız. İşte en etkili örneklerden bazılarına kısa bir bakış:

Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:


Sepeti terk etme oranını azaltın

Bazı müşterilerin yalnızca alışveriş kararlarının doğru olduğundan emin olmaları gerekir. Sepeti terk etme oranını azaltın Şablonuyla onlara sitenizde kalıp satın almalarını sağlayacak küçük bir son teşvik sunarsınız.

İpucu: Ziyaretçinizin sepetinde yeni bir moka pot var ancak hâlâ ödeme yapmakta tereddüt ediyor. Bu ürün için kendisine 10% indirim sunmayı deneyin. Bu, müşterilerinizin kararlarıyla ilgilendiğinizi gösterir ve bu küçük jest onların mağazanıza geri dönmesini sağlar.


En çok satan ürünlerinizi sergileyin

En çok satan ürünlerinizi sergilemekte ve yeni gelen ürünleri tanıtmakta zorlanıyor musunuz? Şu şablonu oluşturduk: En çok satan ürünlerle satışları artırın. Bu şablon, müşterilerin çevrimiçi mağazanızda kaçırmaması gereken tüm ürünleri sergilemenizi sağlar, mağazada gezinmelerini ve satın alma kararlarını kolaylaştırır.

İpucu: Ziyaretçi web sitesinde 30 saniye gezindikten sonra, kendisine geçen yılın en çok satılan koşu ayakkabılarını gösteren bir Flow tetiklenir. Ayrıca gelecek sezonun yeni modellerini de inceleyebilir.


Geri dönen ziyaretçileri ödüllendirin

Ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek kolay değildir. Birçoğu yalnızca bir sayfadan diğerine geçerek gezinir, hatta sepetlerine ürün ekler ama sonra ortadan kaybolur. Geri dönen ziyaretçileri müşteriye dönüştürün Flow'umuz, bir indirimle onların ilgisini etkili bir şekilde çeker. Bu, müşterilerinizle aranızda bir ilişki kurmanıza yardımcı olur. Ayrıca sadakatleri de ödüllendirilmiş olur.

İpucu: Bir kahve mağazanız olduğunu ve geri dönen ziyaretçilerinize raflarınızdaki yepyeni kahve çekirdeklerini duyurmak istediğinizi düşünün. Bu ürün için onlara özel bir promosyon kodu vererek kendilerini özel ve değerli hissetmelerini sağlayın.


Fiyatlandırma sayfasında ziyaretçilerinize destek olun

Ziyaretçiniz ister yalnızca geziniyor ister karar vermeye hazır olsun, ihtiyaçlarına ve bütçesine uygun ideal planı bulmasına yardımcı olmaya hazır olun. Birlikte keşfedelim ve tam size göre ideal çözümü bulalım: Fiyatlandırma sayfasında yardım sunun Şablonu bu konuda size yardımcı olmaya hazır. Ziyaretçilerin dikkatini doğrudan çeker; böylece fiyatlandırmanızın müşterileriniz için tamamen anlaşılır olmasını sağlayabilirsiniz.

İpucu: Bir kuaför salonunuz var ve fiyat listenizde uzun, kısa ve orta uzunlukta saç kesimleri için fiyatlar bulunuyor. Flow, ziyaretçiyi bir temsilciyle görüştürebilir veya ziyaretçi telefon numarasını bırakabilir; böylece daha sonra kendisini arayıp konuyu görüşebilirsiniz.


Yeni ziyaretçilere özel ilgi gösterin

Yeni ziyaretçilerinizin dikkatini çekin ve mağazanızda sıcak bir şekilde karşılandıklarını hissetmelerini sağlayın. İlk sipariş indirimi Şablonumuzu kullanarak yeni ziyaretçilerinizle aranızda bir ilişki kurun ve geri dönmelerini sağlayın. Promosyon kodunu eklemeniz yeterli; mağazanızdaki ilk alışverişlerinin keyfini çıkarabilirler.

İpucu: Teslimat ücretleri için bir promosyon kodu sunarak ziyaretçileri tek bir pakette daha fazla ürün satın almaya teşvik edebilirsiniz.

Bunlar, Flow şablon mağazasının sizin herhangi bir çaba harcamanıza gerek kalmadan ziyaretçilerinizle nasıl aktif ve kesintisiz etkileşim kurabileceğine dair en iyi uygulamalardan bazılarıydı. Bunları denemekten çekinmeyin; kullanabileceğiniz daha pek çok fırsat bulacağınızdan eminiz!
​


Sırada ne var?

💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Sohbet veya e-posta yoluyla Destek ekibimizle İletişime geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?