Ücretli bir paketteyseniz (SOLO, PLUS, EXPERT veya ULTIMATE), Smartsupp kontrol panelinizdeki sohbeti kullanarak Müşteri Destek ekibimize ulaşabilirsiniz; EXPERT ve ULTIMATE paketleriyle öncelikli destek sağlanmaktadır. Free planında canlı destek bulunmamaktadır, ancak Yardım Merkezi, blog, akademi ve yapay zekâ asistanımız Smarty'yi dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
Makaleyi size kolaylık olması için birkaç bölüme ayırdık:
Free hesabım var
Free planında ister günün herhangi bir saatinde, kendi kendine hizmet kaynaklarımızdan faydalanarak cevap bulabilirsiniz:
Yapay zekâ sohbet botumuz Smarty, web sitemiz ve Yardım Merkezi üzerinden her zaman hizmetinizde.
Not: Canlı müşteri desteği yalnızca ücretli planlarda sunulmaktadır. Ekibimizle sohbet edebilmek için bir paket aboneliğinizin olması gerekir.
SOLO veya PLUS paketim var
SOLO veya PLUS paketi (Eski: Standard) kullanıyorsanız, herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri destek ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, Smartsupp kontrol panelinizdeki sohbeti kullanmaktır; yukarıdaki kendi kendine hizmet kaynaklarından da dilediğiniz zaman faydalanabilirsiniz.
EXPERT veya ULTIMATE paketim var
EXPERT müşterisi olarak (Eski: PRO), ekibimizden öncelikli destek alma ayrıcalığına sahipsiniz. Smartsupp kontrol panelinizdeki sohbet ile bize ulaşabilir ve yukarıda belirtilen kaynaklardan dilediğiniz gibi yararlanabilirsiniz.
Bundan sonra ne yapmalısınız?
Yardım merkezi — her özellik için kılavuzları ve eğitim videolarını inceleyin.
Smartsupp akademi — Smartsupp’u en verimli şekilde kullanmanın yollarını öğrenin.
Smartsupp blog — ipuçları, güncel haberler ve en iyi uygulamalara göz atın.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!