Bluejet, CRM ve ERP fonksiyonlarını bir araya getiren bir Çekya iş platformudur. Potansiyel müşterileri, projeleri, sözleşmeleri, pazarlama faaliyetlerini ve müşteri hizmetlerini tek bir ekrandan kolayca yönetmenizi sağlar. Bu rehberde Smartsupp canlı sohbet ve Flow'u (eski adıyla chatbotlar) Bluejet hesabınıza birkaç adımda nasıl entegre edeceğinizi bulacaksınız.
Kılavuz aşağıdaki başlıklara ayrılmıştır:
Bluejet ve Smartsupp entegrasyonu hakkında
Bluejet, CRM ve ERP'yi birleştirerek iş fırsatlarını, projeleri, pazarlama kampanyalarını, müşteri ilişkilerini ve servis süreçlerini tek noktadan yönetebilmenize imkan sağlar.
Bluejet'i Smartsupp ile entegre ettiğinizde, canlı sohbetten gelen potansiyel müşteriler otomatik olarak kaydedilir ve ilgili işlemler veya iş fırsatları ile kolayca bağlantılandırılır. Böylece, ilk iletişimden sözleşmenin kapanışına kadar tüm müşteri sürecini takip edebilirsiniz.
Smartsupp sohbet kodunuzu kopyalayın
Smartsupp kontrol panelinizde Ayarlar > Kanallar > Canlı sohbet > Kurulum > Kodu ekle adımlarını izleyin. Açılan bölümde yalnızca sohbet anahtarınızı kopyalayın — bu, _smartsupp.key = '...' satırından sonra gelen uzun kimliktir. Bir sonraki adımda bu anahtarı Bluejet'e yapıştıracaksınız.
İpucu: Hâlâ bir Smartsupp hesabınız yok mu? Ücretsiz kaydolmak için tıklayın — sadece 2 dakikanızı alır.
Smartsupp'u Bluejet'e yükleyin
1. Ayarları açın. Bluejet hesabınıza giriş yapın ve sol üstteki Ayarlar simgesine tıklayın.
2. Smartsupp'u seçin. Komunikace (İletişim) bölümünde Smartsupp simgesine tıklayın.
3. Sohbet anahtarınızı yapıştırın. Daha önce kopyaladığınız Smartsupp sohbet kodunu (sohbet anahtarı) ilgili alana yapıştırın ve Smartsupp'u hemen etkinleştirmek istiyorsanız başlangıç tarihinde bugünü seçin. Değişiklikleri kaydedin.
Kurulumu doğrulayın
Bluejet hesabınıza bağlı web sitesini yeni bir tarayıcı sekmesinde açarak sayfayı yenileyin. Smartsupp sohbet widget'ı sitenizin köşesinde görüntülenecek. Sohbetten gelen yeni potansiyel müşteriler de otomatik olarak Bluejet ile senkronize edilir.
İpucu: Sohbet widget'ı görünmüyorsa tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ya da siteyi gizli modda açmayı deneyin. Sohbet anahtarının Bluejet Ayarları'na eksiksiz ve doğru şekilde yapıştırıldığından ve başlangıç tarihinin bugüne ya da daha önceki bir tarihe ayarlandığından emin olun.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerine genel bakış.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — en sık karşılaşılan kurulum sorunlarının çözümleri.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — renkleri, konumunu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — sohbet widget'ınızın durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl yönetileceğini öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — en sık karşılaşılan kurulum problemlerinin nasıl çözüleceğini öğrenin.
Eklentileri indirin — tüm platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Daha fazla desteğe ihtiyacınız mı var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!