Targito är en tjeckisk plattform för e-postmarknadsföring och CRM. Smartsupp-modulen i Targito sparar automatiskt e-postadresser som samlas in via din Smartsupp chat till din Targito kontaktdatabas, där de kan hanteras vidare i en "Ny kontakt"-kampanj (välkomstflöde, double opt-in, etc.).
Den här guiden är uppdelad i följande delar:
Så funkar det
När en besökare fyller i sin e-postadress i din Smartsupp chat skapar Targito automatiskt en ny kontakt och skickar den till vald "Ny kontakt"-kampanj för vidare hantering (t.ex. välkomstmejl, samtyckesbekräftelse osv.). Under Kolumnmappning kan du ställa in standardvärden som tillämpas på varje ny kontakt (t.ex. källa = smartsupp, samtycke = ja).
Modulen aktiveras separat för varje webbplats i den vänstra panelen under Standardinställningar, så att du kan köra olika kampanjer för olika webbplatser.
Krav: Ett aktivt Smartsupp konto med chatten installerad på din webbplats, samt en förberedd "Ny kontakt"-kampanj i Targito (för välkomst- eller DOI-flöde).
Ställ in Smartsupp-modulen
Logga in på din Targito-admin och gå till Moduler → Smartsupp. Så här gör du:
I fältet Smartsupp Account ID anger du ditt Smartsupp konto-ID.
I fältet Kampanj för ny kontakt väljer du "Ny kontakt"-kampanjen som ska behandla nya e-postadresser.
Under Kolumnmappning → Ny kolumn väljer du en kolumn i KONTAKTER-tabellen (t.ex. källa, samtycke_nyhetsbrev) och anger önskat standardvärde (t.ex. smartsupp, true). Lägg till så många mappningar du behöver.
Klicka på Spara standardinställningar.
Välj webbplats i panelen till vänster och slå på modulen via reglaget.
Tips: Du hittar ditt Smartsupp konto-ID (chat nyckel) i Smartsupps instrumentpanel → Inställningar → Kanaler → Live chat → Installation.
Verifiera integrationen
Öppna din webbplats i en ny webbläsarflik och starta en chatt. Ange en test e-postadress i Smartsupp chat — kontakten ska dyka upp i din Targito kontaktdatabas inom några sekunder och "Ny kontakt"-kampanjen kommer köras enligt dina inställningar.
Tips: Om nya kontakter inte dyker upp i Targito, kontrollera att Smartsupp Account ID stämmer, att modulen är aktiverad på rätt webbplats och att "Ny kontakt"-kampanjen är aktiv. Får du ändå inte till det? Se Varför ser jag inte chatten på min webbplats? eller kontakta Targitos support.
Relaterade resurser:
Ladda ner plugins — komplett lista över alla plattformar och integrationer.
Installera Smartsupp — översikt över alla installationsmetoder, inklusive manuell kodinmatning.
Vad händer nu?
Grundläggande chattboxinställningar — anpassa färger, position, välkomstmeddelanden och mycket mer.
Chattboxens status — lär dig hur chat widgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför ser jag inte chatten på min webbplats? — lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins — upptäck alla tillgängliga plattformsintegrationer.