IdoSell (tidigare känt som IAI-Shop) är en populär polsk SaaS-plattform för e-handel. Smartsupp installeras på IdoSell via plattformens system för marknadsföringskampanjer — du skapar en ny anpassad kampanj och klistrar in Smartsupp-chattkoden där. Kampanjen lägger sedan in chattkoden på varje sida i din shop.
Guiden är uppdelad i följande avsnitt:
Öppna din IdoSell-shoppanel
Logga in i administrationspanelen för din IdoSell-butik. Gå i huvudmenyn till Marketing → marknadsföringskampanjer (menynamnen kan skilja sig något mellan olika versioner av IdoSell).
Lägg till en ny marknadsföringskampanj
I avsnittet för marknadsföringskampanjer klickar du på Add new campaign. Ge kampanjen ett tydligt namn (till exempel "Smartsupp chat") och välj alternativet för att lägga till egen HTML/JavaScript-kod i din shop.
Klistra in Smartsupp-chattkoden
Öppna den nya kampanjen för redigering. Ställ in var kampanjen ska köras (vanligtvis alla sidor i din shop) och klistra in din Smartsupp-chattkod i kampanjens HTML/JavaScript-fält.
Du hittar din chattkod i Smartsupp-instrumentpanelen → Inställningar → Chattruta → Chattkod. Kopiera hela kodsnutten och klistra in den i IdoSell-kampanjen.
Spara kampanjen och se till att den är inställd som active så att IdoSell börjar lägga in chattkoden på dina butikssidor.
Verifiera installationen
Öppna startsidan för din IdoSell-butik i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Smartsupp-widgeten för chatt ska visas i hörnet på din shop. Logga sedan in i Smartsupp-instrumentpanelen för att börja chatta med besökare.
Tips: Om chattwidgeten inte visas, rensa webbläsarens cache eller öppna din shop i ett inkognitofönster. Kontrollera också att IdoSell-kampanjen är aktiv och riktad mot alla butikssidor. Fungerar det fortfarande inte? Se Varför kan jag inte se chatten på min webbplats?
Relaterade resurser:
Installera Smartsupp — fullständig översikt över alla installationsmetoder, inklusive manuell inbäddning av kod.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Vad händer härnäst?
Grundläggande inställningar för chattrutan — anpassa färger, position, välkomstmeddelanden med mera.
Status för chattrutan — lär dig hur statusen för chattwidgeten fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins — utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.