IdoSell (tidigare kallad IAI-Shop) är en välkänd polsk SaaS-plattform för e-handel. Du installerar Smartsupp på IdoSell via plattformens system för Marknadsföringskampanjer – skapa en ny anpassad kampanj och klistra in Smartsupp chattkod där. Kampanjen kommer då automatiskt lägga till chattkoden på alla sidor i din butik.
Guiden är uppdelad i följande delar:
Öppna butikspanelen i IdoSell
Logga in på butikens adminpanel i IdoSell. Gå till Marknadsföring → Marknadsföringskampanjer i huvudmenyn (namnen kan variera något beroende på version av IdoSell).
Lägg till en ny marknadsföringskampanj
I området för marknadsföringskampanjer, klicka på Lägg till ny kampanj. Döp kampanjen så att du enkelt känner igen den (t.ex. "Smartsupp chatt") och välj att lägga till egen HTML/JavaScript-kod i butiken.
Klistra in Smartsupp chattkod
Öppna din nya kampanj för redigering. Bestäm var kampanjen ska gälla (oftast på alla sidor) och klistra in din Smartsupp chattkod i HTML/JavaScript-fältet.
Du hittar din chattkod i Smartsupp instrumentpanel → Inställningar → Kanaler → Livechatt → Installation. Kopiera hela koden och klistra in den i IdoSell-kampanjen.
Spara kampanjen och kontrollera att statusen är aktiv, så att IdoSell kan lägga till chattkoden på dina butikssidor.
Bekräfta installationen
Öppna startsidan för din IdoSell-butik i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Nu ska Smartsupp widgeten dyka upp nere i hörnet på din butik. Logga sedan in i Smartsupp instrumentpanelen för att börja chatta med dina besökare.
Tips: Ser du inte chattwidgeten? Prova att tömma webbläsarens cache eller öppna butiken i inkognitoläge. Kontrollera även att kampanjen i IdoSell är aktiv och att den är inställd för alla sidor. Fungerar det ändå inte? Se Varför visas inte chatten på min webbplats?
Relaterade resurser:
Installera Smartsupp – allmän översikt över alla installationssätt, inklusive manuell kod.
Varför visas inte chatten på min webbplats? – lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Vad händer nu?
Grundläggande inställningar för chattrutan – anpassa färg, placering, välkomsttext och mer.
Chattrutans status – lär dig hur widgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför visas inte chatten på min webbplats? – lösningar på de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins – kolla in alla plattformsintegrationer vi erbjuder.