Mira AI‑handelsassistent använder ditt produktfeed för att rekommendera produkter, svara på frågor om pris och kontrollera tillgänglighet. Här förklaras vilka feedformat Mira AI accepterar, vilka taggar som läses in och var du hittar officiella exportinstruktioner för de vanligaste e‑handelsplattformarna.

Guiden är uppdelad i följande avsnitt:

Har du problem med feed eller webbskrapning? Felsök kunskapskällor till Mira AI

Innan du sätter igång

Mira AI accepterar standardiserade XML‑produktfeeds – precis samma format som de flesta e‑handelsplattformar genererar till Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz och liknande marknadsplatser. Ju mer information du har i din feed (pris, tillgänglighet, beskrivning, länk, kategori), desto smartare blir Miras rekommendationer.

Så här lägger du till feeden i Smartsupp:

I assistentens byggare, öppna Kunskapsbas → Produkter och klicka på Lägg till.
Skriv ett namn för källan.
Klistra in hela URL:en till din produktfeed.
I steget Uppdatera väljer du hur ofta feeden ska uppdateras.

Tips: Se Introduktion till Mira AI för hela upplägget.

Mira AI uppdaterar din produktfeed automatiskt – prisändringar, statusuppdateringar och nya produkter syns i chatten utan att du behöver ladda upp filen på nytt.

Obs! Mira AI laddar produktbilder direkt från din XML-feed. Saknas bilden i feeden hämtar Mira istället bild via Open Graph eller produktens utvalda bild – så se till att även dessa är inställda.

Obs! Om din server har begränsningar (brandvägg, IP-vitlista) behöver du tillåta åtkomst från Smartsupps feed-fetcher IP-adresser: 94.130.187.58 och 188.245.65.74. Annars kan inte Mira AI ladda ned din produktfeed.

IP-adresserna kan ändras ibland – om din feed plötsligt slutar uppdateras, kolla artikeln för aktuell lista eller hör av dig till supporten.

Vilka feedformat stöds?

Mira AI stöder två standardproduktfeedformat – Heuréka och Google Merchant. Båda följer vanliga XML-upplägg:

Filändelsen är .xml eller .rss.
Första raden måste börja med <?xml ...?> eller <rss ...>.
En övergripande tagg omsluter alla produkter. Taggnamnet kan vara vad som helst (exempel: <SHOP>) – det viktiga är att den finns.
Varje produkt ska ha en egen item-tagg (se respektive formatbeskrivning).

Ett minimalt exempel ser ut så här:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Viktigt: Om en obligatorisk tagg saknas i en produkt tas hela produkten bort från Miras index – besökare ser den inte i rekommendationerna. Se till att alla viktiga taggar har värden.

Heuréka-feedstruktur

För Heuréka-formatet läser Mira AI in följande taggar. Se officiell Heuréka XML-feed-dokumentation för hela specifikationen.

Kategori	Taggar	Noteringar
Produktomslag (obligatoriskt)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	En av dessa taggar omsluter varje produkt.
Beskrivning (obligatoriskt)	`PRODUCTNAME` (eller `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Varje tagg måste innehålla data. Tomma taggar räknas som saknas.
Valfritt	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = i lager, 1–7 = leverans inom en vecka, annat/saknas = ej tillgänglig. `PARAM` kan förekomma flera gånger för en produkt.
Bild	`IMGURL`	Produktbild visas på kortet. Saknas den hämtar Mira bild via Open Graph eller sidans utvalda bild.
Ignoreras	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI ignorerar dessa taggar – du kan lämna dem kvar för andra verktyg.

Taggen PARAM kan innehålla ett extra attribut på produkten som namn–värde-par:

<PARAM> <PARAM_NAME>Bredd</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Google Merchant-feedstruktur

För Google Merchant-formatet läser Mira AI in följande taggar. Se officiell Google Merchant-feed-specifikation för alla detaljer.

Kategori	Taggar	Noteringar
Produktomslag (obligatoriskt)	`item`, `entry`, `product`	En av dessa taggar omsluter varje produkt.
Beskrivning (obligatoriskt)	`title`, `description`, `product_type` (eller `google_product_category`), `link`, `price`	För kategori, använd `product_type` eller `google_product_category` med textnamn – numeriska kategori‑ID stöds inte ännu.
Prisformat	`price`	Tillåten form: `236 CZK` eller `CZK 236`. Valutan är en tresiffrig kod (CZK, EUR, GBP...).
Reapris (valfritt)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Om `sale_price` finns, har samma valuta och är lägre än `price`, visar Mira reapriset i svar, produktsökningar och på produktkort. Med `sale_price_effective_date` visas reapriset bara inom rätt datumintervall (kollas vid frågetillfället), annars gäller ordinarie pris. Reapris uppdateras automatiskt när feeden uppdateras.
Valfritt	`availability`	I lager: `in_stock`, `in stock`. Inte i lager: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder` eller saknas.
Bild	`image_link`	Produktbild som visas på kortet. Saknas den hämtar Mira bild via Open Graph eller produktens utvalda bild.
Ignoreras	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI ignorerar dessa taggar – du kan låta dem ligga kvar för andra verktyg.

Mira läser även in storlek från din feed (taggen size) och kan visa den när produkter rekommenderas. Storlekarna syns nästa gång din feed uppdateras.

Obs! Numeriska google_product_category-ID stöds inte ännu. Använd alltid textnamn som kategori – till exempel "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" – eller använd product_type istället.

Exportera feed efter plattform

Hitta din e‑handelsplattform i tabellen nedan och följ den officiella guiden för export.

Plattform	Vad den exporterar	Officiell guide
Shoptet	Heuréka- och Google Shopping XML från adminpanelen	XML-feeds • Heuréka XML
Shopsys	Produktfeeds via plattformen med utvecklardokumentation	Produktfeeds
Eshop-rychle	Feeds till jämförelsetjänster	Produktexport
Upgates	XML-dataexport med komplett produktstruktur	Dataexport • XML-dokumentation
Shoper	Google-produktfeed direkt från plattformen	Google-feed
Shopware	Google Shopping – direkt export eller via tillägg	Direkt export • Tillägg
Shoprenter	Google Shopping- och Heuréka-feeds	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping via tillägg	Tillägg
Magento	Google Shopping via tillägg	Tillägg
WooCommerce	Google-produktfeed via tillägg	Tillägg • Rekommenderas

Vad gör du sen?

Introduktion till Mira AI-handelsassistent – sätt upp Mira AI och lägg till din produktfeed som källa.
Så tränar du Mira AI – finjustera AI-svar med egna frågor och svar.
Mira AI – lagertillgänglighet – låt besökare kolla om en produkt finns i lager.
Mira AI-handelsassistent FAQ – vanliga frågor om Mira AI.

💡 Vill du ha mer hjälp? Kontakta vårt supportverktyg – vi hjälper dig gärna!

Relaterade artiklar

Hur exporterar du produktfeeds från olika e‑handelsplattformar till Mira AI‑handelsassistenten?