Mira AI-handelsassistent använder din produktfeed för att rekommendera produkter, svara på prisfrågor och kontrollera tillgänglighet. Den här guiden förklarar vilka feedformat Mira AI accepterar, vilka taggar den läser och var du hittar den officiella exportinstruktionen för de mest populära e-handelsplattformarna.

Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:

Feed eller webbskrapning fungerar inte? Felsökning av Mira AI:s kunskapskällor

Innan du börjar

Mira AI accepterar standardiserade XML-produktfeeds — samma format som de flesta e-handelsplattformar genererar för Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz och liknande marknadsplatser. Ju rikare din feed är (pris, tillgänglighet, beskrivning, länk, kategori), desto smartare blir Miras rekommendationer.

För att lägga till feeden i Smartsupp:

I assistentens builder, öppna Kunskapsbas → Produkter och klicka på Lägg till.
Ange ett namn för källan.
Klistra in den fullständiga URL:en till din produktfeed.
I steget Uppdatera, välj hur ofta feeden ska uppdateras.

Tips: Se Introduktion till Mira AI för hela uppsättningen.

Mira AI uppdaterar automatiskt din produktfeed med jämna mellanrum — prisändringar, lagersaldon och nya produkter visas i chatten utan att du behöver ladda upp filen igen.

Observera: Mira AI laddar bilder till produktkortet direkt från din XML-feed. Om en produkt saknar bild i feeden, använder Mira Open Graph- eller utvald bild på produktsidan – så se till att även dessa är inställda.

Observera: Om din server begränsar inkommande anslutningar (brandvägg, IP-vitlista) så tillåt åtkomst från Smartsupps feed-fetcher IP-adresser: 94.130.187.58 och 188.245.65.74. Annars kan inte Mira AI ladda ner din produktfeed.

IP-adresserna kan ibland ändras. Om din feed plötsligt slutar uppdateras, kontrollera den här artikeln för aktuell lista eller kontakta vår support.

Stödda feedformat

Mira AI stödjer två standardformat för produktfeeds — Heuréka och Google Merchant. Båda följer vanliga XML-konventioner:

Filändelsen är .xml eller .rss.
Första raden måste börja med <?xml ...?> eller <rss ...>.
En parent-tag omsluter alla produktobjekt. Parent-taggen kan ha valfritt namn (t.ex. <SHOP>) — bara dess existens är viktig.
Varje produkt omsluts av en egen item-tag (se format-specifika avsnitt nedan).

Ett minimalt giltigt skelett ser ut så här:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Viktigt: Om en obligatorisk tagg saknas för en produkt, kommer hela den produkten att hoppas över i Miras index — besökare ser den då inte i rekommendationerna. Se till att alla produkter har ifyllda obligatoriska taggar.

Heuréka feedstruktur

För formatet Heuréka läser Mira AI följande taggar. Se officiell Heuréka-dokumentation för XML-feed för hela specifikationen.

Kategori	Taggar	Noter
Item wrapper (obligatorisk)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	En av dessa taggar omsluter varje produkt.
Beskrivning (obligatorisk)	`PRODUCTNAME` (eller `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Alla taggar måste vara ifyllda. Tomma taggar räknas som saknade.
Frivilligt	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = i lager, 1–7 = tillgänglig inom en vecka, annat/värde saknas = ej tillgänglig. `PARAM` kan upprepas valfritt antal gånger per produkt.
Bild	`IMGURL`	Produktbild som visas på kortet. Om den saknas använder Mira Open Graph- eller utvald bild från produktsidan.
Ignoreras	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `Moms`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI hoppar över dessa taggar — du kan ha dem kvar i feeden för andra verktyg.

En PARAM-tagg bär en extra produktattribut som ett namn–värde-par:

<PARAM> <PARAM_NAME>Bredd</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Google Merchant feedstruktur

För formatet Google Merchant läser Mira AI följande taggar. Se officiell Google Merchant-feed-specifikation för komplett referens.

Observera: Numeriska google_product_category-ID stöds ännu inte. Använd alltid textversionen av kategorin — till exempel "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — eller använd product_type istället.

Kategori	Taggar	Noter
Item wrapper (obligatorisk)	`item`, `entry`, `product`	En av dessa taggar omsluter varje produkt.
Beskrivning (obligatorisk)	`title`, `description`, `product_type` (eller `google_product_category`), `link`, `price`	För kategori, använd `product_type` eller `google_product_category` med text-namn — numeriska kategori-ID:n stöds ännu inte.
Prisformat	`price`	Tillåtet format: `236 CZK` eller `CZK 236`. Decimal- och tusentalsavgränsning tillåten, t.ex. `1049.00 CHF`, `1049,00 CHF`, `1.049,00 CHF`, `1,049.00 CHF` eller `1 049,00 CHF`. Valuta är en 3-bokstavskod (CZK, EUR, GBP…).
Reapris (valfritt)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Om `sale_price` finns, samma valuta och lägre än `price` så visar Mira reapriset i svar, produktsökning och på produktkort. Med `sale_price_effective_date` används reapriset bara inom detta datumintervall (kontrolleras vid frågetillfället); utanför, eller om intervallet inte kan läsas, används ordinarie pris. Befintliga feeds plockar upp reapriser vid nästa uppdatering.
Frivilligt	`availability`	I lager: `in_stock`, `in stock`. Ej tillgänglig: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, annat/värde saknas.
Bild	`image_link`	Produktbild som visas på kortet. Om den saknas använder Mira Open Graph- eller utvald bild från produktsidan.
Ignoreras	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI hoppar över dessa taggar — du kan ha dem kvar i feeden för andra verktyg.

Mira läser även produkters storlekar från din feed (size-taggen) och kan nämna dem när produkter rekommenderas. Storlekar syns när feeden har uppdaterats.

Exportera feed per plattform

Hitta din e-handelsplattform i tabellen nedan och följ den officiella exportguiden.

Plattform	Vad den genererar	Officiell guide
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML från adminpanelen	XML Feeds • Heuréka XML
Shopsys	Produktfeeds via plattformen med utvecklardokumentation	Product Feeds
Eshop-rychle	Feeds för jämförelseplattformar	Product Export
Upgates	XML-dataexport med hela produktstrukturen	Data Export • XML Docs
Shoper	Google-produktfeeds direkt från plattformen	Google Feed
Shopware	Google Shopping — direkt export eller via tillägg	Direct Export • Add-ons
Shoprenter	Google Shopping & Heuréka feeds	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping via tillägg	Add-ons
Magento	Google Shopping via tillägg	Extensions
WooCommerce	Google produktfeeds via tillägg	Add-ons • Rekommenderad

Vad händer härnäst?

Introduktion till Mira AI-handelsassistent — konfigurera Mira AI och lägg till din produktfeed som källa.
Så börjar du träna Mira AI — finjustera AI-svar med egna frågor och svar.
Mira AI – lagersaldo — låt besökare kontrollera om en produkt finns i lager.
Mira AI-handelsassistent FAQ — vanliga frågor om Mira AI.

💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna!

Relaterade artiklar

Hur exporterar du produktfeeds från olika e-handelsplattformar till Mira AI-handelsassistent?