Mira AI-handelsassistenten använder din produktfeed för att rekommendera produkter, svara på prisfrågor och kontrollera tillgänglighet. Den här guiden förklarar vilka feedformat Mira AI accepterar, vilka taggar den läser och var du hittar de officiella exportinstruktionerna för de populäraste e-handelsplattformarna.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Fungerar inte feeden eller webbskrapningen? Felsökning av Mira AI:s kunskapskällor
Innan du börjar
Mira AI accepterar standardiserade XML-produktfeedar — samma format som de flesta e-handelsplattformar genererar för Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz och liknande marknadsplatser. Ju mer information din feed innehåller (pris, tillgänglighet, beskrivning, länk, kategori), desto smartare blir Miras rekommendationer.
Så lägger du till feeden i Smartsupp:
Öppna Kunskapsbas → Produkter i assistentens byggverktyg och klicka på Lägg till ny källa.
Ange ett namn för källan.
Klistra in hela URL:en till din produktfeed.
I steget Uppdatera väljer du hur ofta feeden ska uppdateras.
Mira AI uppdaterar automatiskt din produktfeed med jämna mellanrum — prisändringar, tillgänglighetsuppdateringar och nya produkter visas i chatten utan att du behöver ladda upp filen igen.
Obs: Under provperioden är automatiska feeduppdateringar pausade. När du har uppgraderat väljer du ett uppdateringsintervall för din feed för att aktivera dem.
Obs: Mira AI hämtar produktkortens bilder direkt från din XML-feed. Om en produkt saknar bild i feeden använder Mira i stället Open Graph-bilden eller den utvalda bilden på din produktsida — så det är värt att konfigurera dem också.
Obs: Om din server begränsar inkommande anslutningar (brandvägg, lista över tillåtna IP-adresser), se till att tillåta åtkomst från IP-adresserna för Smartsupps feedhämtare: 94.130.187.58 och 188.245.65.74. Annars kan Mira AI inte ladda ner din produktfeed.
Dessa IP-adresser kan ändras ibland. Om din feed plötsligt slutar uppdateras kan du kontrollera den aktuella listan i den här artikeln eller kontakta vår support.
Feedformat som stöds
Mira AI stöder två standardiserade produktfeedformat — Heuréka och Google Merchant. Båda följer vanliga XML-konventioner:
Filändelsen är .xml eller .rss.
Den allra första raden måste börja med <?xml ...?> eller <rss ...>.
En överordnad tagg omsluter alla produktposter. Den överordnade taggen kan ha vilket namn som helst (t.ex. <SHOP>) — det enda som spelar roll är att den finns.
Varje produkt omsluts av en egen posttagg (se de formatspecifika avsnitten nedan).
En minimal giltig grundstruktur ser ut så här:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<SHOP>
<SHOPITEM> ... </SHOPITEM>
<SHOPITEM> ... </SHOPITEM>
</SHOP>
Viktigt: Om en obligatorisk tagg saknas för en produkt utelämnas hela produkten från Miras index — besökare ser den inte i rekommendationerna. Se till att alla obligatoriska taggar är ifyllda för varje produkt.
Heuréka-feedens struktur
För Heuréka-formatet läser Mira AI följande taggar. Se Den officiella dokumentationen för Heurékas XML-feed för den fullständiga specifikationen.
Kategori | Taggar | Anmärkningar |
Omslutande posttagg (obligatorisk) |
| En av dessa taggar omsluter varje produkt. |
Beskrivning (obligatorisk) |
| Varje tagg måste ha innehåll. Tomma taggar räknas som saknade. |
Valfritt |
|
|
Bild |
| Produktbild som visas på kortet. Om den saknas använder Mira i stället Open Graph-bilden eller den utvalda bilden på produktsidan. |
Ignoreras |
| Mira AI hoppar över dessa taggar — du kan lämna kvar dem i feeden för andra verktyg. |
En PARAM -tagg innehåller ett extra produktattribut som ett namn–värde-par:
<PARAM>
<PARAM_NAME>Width</PARAM_NAME>
<VAL>100–109 cm</VAL>
</PARAM>
Google Merchant-feedens struktur
För Google Merchant-formatet läser Mira AI följande taggar. Se Den officiella feedspecifikationen för Google Merchant för den fullständiga referensen.
Kategori | Taggar | Anmärkningar |
Omslutande posttagg (obligatorisk) |
| En av dessa taggar omsluter varje produkt. |
Beskrivning (obligatorisk) |
| För kategori använder du |
Prisformat |
| Tillåtet format: |
Valfritt |
| I lager: |
Bild |
| Produktbild som visas på kortet. Om den saknas använder Mira i stället Open Graph-bilden eller den utvalda bilden på produktsidan. |
Ignoreras |
| Mira AI hoppar över dessa taggar — du kan lämna kvar dem i feeden för andra verktyg. |
Mira läser också produkternas storlekar från din feed ( size -taggen) och kan nämna dem vid produktrekommendationer. Storlekarna visas när din feed har uppdaterats.
Obs: Numeriska google_product_category -ID:n stöds inte ännu. Använd alltid textversionen av kategorin — till exempel "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — eller använd product_type i stället.
Exportera feed per plattform
Hitta din e-handelsplattform i tabellen nedan och följ den officiella exportguiden.
Plattform | Vad den genererar | Officiell guide |
Shoptet | XML för Heuréka & Google Shopping från adminpanelen | |
Shopsys | Produktfeedar via plattformen med utvecklardokumentation | |
Eshop-rychle | Feedar för prisjämförelsetjänster | |
Upgates | XML-dataexport med fullständig produktstruktur | |
Shoper | Google-produktfeed direkt från plattformen | |
Shopware | Google Shopping — direktexport eller via tillägg | |
Shoprenter | Feedar för Google Shopping & Heuréka | |
PrestaShop | Google Shopping via tillägg | |
Magento | Google Shopping via tillägg | |
WooCommerce | Google Product Feed via tillägg |
Vad är nästa steg?
Introduktion till Mira AI-handelsassistenten — konfigurera Mira AI och lägg till din produktfeed som källa.
Så börjar du träna Mira AI — finjustera AI-svar med anpassade par med frågor & svar.
Mira AI - lagertillgänglighet — låt besökare kontrollera om en produkt finns i lager.
FAQ om Mira AI-handelsassistenten — vanliga frågor om Mira AI.