Du kan enkelt skicka filer till dina besökare direkt i chatten. För att skydda alla mot virus och skadliga filer låter Smartsupp dig bara skicka vissa filtyper och storlekar. Här ser du vad som är okej att dela.
Så här har vi delat upp artikeln:
Tillåtna filtyper
För att skydda dig mot virus, skadlig kod och andra farliga filer tillåter Smartsupp att du bara skickar dessa filtyper:
Dokument: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Presentationer: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Kalkylblad: .xls, .xlsx
Bilder: vanliga bildformat (JPG, PNG, GIF med flera)
Video: .mp4, .mov
Maximal filstorlek
Varje bifogad fil kan vara upp till 20 MB.
💡 Behöver du skicka något större? Ladda upp filen till Google Drive eller Dropbox och dela länken med din kund i chatten.
Kan besökare skicka filer?
Nej — besökare kan just nu inte ladda upp filer i chatten. Du kan däremot skicka filer till besökare från din Instrumentpanel eller mobilapp. Behöver du till exempel en bild från en besökare (som en skärmdump), be dem klistra in en länk till bilden i chatten istället.
Vad händer härnäst?
Inkorg – allmänna inställningar — kategorier, kanaler, aviseringar och filter.
Kontakter — hantera personerna som har kontaktat dig.
Instrumentpanelspråk — byt språk i din Instrumentpanel.
💡 Vill du ha mer hjälp? Hör av dig till vårt supportteam — vi finns här för dig!