Drupal är ett kraftfullt innehållshanteringssystem med öppen källkod som används av företag, myndigheter och utbildningsinstitutioner över hela världen. Den här guiden visar dig hur du lägger till Smartsupp livechatt och Flow (tidigare chatbots) widget på din Drupal-webbplats — moderna instruktioner för Drupal 9, 10 och 11, samt en separat sektion för äldre Drupal 7.
Vi har delat upp guiden i följande sektioner:
Kopiera Smartsupp-koden
Logga in på din Smartsupp-instrumentpanel och gå till Inställningar → Kanaler → Livechatt → Installation. Kopiera hela kodsnutten.
Lägg till anpassat block (Drupal 9, 10, 11)
Moderna Drupal gör att du kan lägga in Smartsupp-koden genom ett anpassat block — inga extra moduler krävs. Logga in på din Drupal-adminpanel och gå till Struktur > Blocklayout > Anpassat blockbibliotek. Klicka på Lägg till anpassat block, ge det ett namn (till exempel "Smartsupp") och klistra in Smartsupp-koden i brödtextfältet. Ändra textformatet till Fullständig HTML så att script-taggen bevaras, klicka sedan på Spara.
Placera blocket på din webbplats
Nu behöver du tala om för Drupal var blocket ska visas. Gå tillbaka till Struktur > Blocklayout, hitta en region (till exempel Sidfot eller Innehåll), klicka på Placera block, välj ditt Smartsupp-block och spara konfigurationen. Widgeten laddas på alla sidor där regionen visas, så den är tillgänglig på hela din webbplats.
Installera på Drupal 7 (äldre)
Om du fortfarande använder Drupal 7 är stegen annorlunda — du behöver en tredjepartsmodul för att lägga till anpassad kod i sidhuvudet.
Observera: Drupal 7 nådde End of Life i januari 2025 och får inte längre några säkerhetsuppdateringar. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Drupal 10 eller 11. Stegen nedan bygger på tredjepartsmodulen Add To Head — Smartsupp ansvarar inte för dess funktion eller support.
1. Installera Add To Head-modulen. Ladda ner Add To Head-modulen som en ZIP-fil. Gå in på din Drupal-adminpanel till Moduler > Lista, klicka på Installera ny modul, ladda upp ZIP-filen och klicka på Installera.
2. Aktivera modulen. När den är installerad körs inte modulen förrän du aktiverar den. Leta upp Add To Head i din modul-lista, bocka i rutan och spara konfigurationen.
3. Skapa en profil och lägg till koden. Gå till Add To Head-inställningarna, skapa en ny profil (till exempel "Smartsupp"), klistra in Smartsupp-koden i kodfältet, konfigurera var den ska visas och spara.
Verifiera installationen
Öppna din Drupal-webbplats i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Smartsupp livechatt-widgeten ska synas i hörnet av sidan. Logga in på din Smartsupp-instrumentpanel för att börja chatta med besökare.
Tips: Om livechatt-widgeten inte syns, töm Drupals cache (Konfiguration > Prestanda > Töm alla cachar) eller öppna webbplatsen i ett inkognitofönster. I Drupal 9/10/11, kontrollera även att textformatet är satt till Fullständig HTML för blockets innehåll och att blocket är placerat i en synlig region.
Relaterade resurser:
Smartsupp installation — komplett översikt över alla installationsmetoder.
Varför kan jag inte se livechatten på min webbplats? — felsök de vanligaste installationsproblemen.
Vad händer härnäst?
Grundinställningar för chattruta — anpassa färger, position, välkomstmeddelande och mer.
Chattrutans status — se hur livechattens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se livechatten på min webbplats? — felsök de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins — upptäck alla tillgängliga plattformsintegrationer.