Hur du når oss beror på ditt paket. Free-konton har tillgång till alla våra självhjälpsresurser, medan du med ett betalt paket (Solo, Plus, Expert och Ultimate) också kan chatta direkt med vårt kundsupportteam.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Jag har ett Free-konto
Med Free-paketet kan du när som helst hitta svar med hjälp av våra självhjälpsresurser:
Vårt Hjälpcenter
Vår Smartsupp-blogg
Smarty, vår AI-chattbot, som finns på vår webbplats och i Hjälpcenter
Obs: Kundsupport i realtid är endast tillgänglig med betalda paket. För att chatta med vårt team behöver du ett av våra paket.
Jag har ett Solo- eller Plus-paket
Med Solo- eller Plus-paketet (äldre paket: Standard) kan du kontakta vår kundsupport när du har en fråga. Använd bara chatten i din Smartsupp-instrumentpanel — och alla självhjälpsresurserna ovan är fortfarande tillgängliga.
Jag har ett Expert- eller Ultimate-paket
Som Expert-kund (äldre paket: Pro) får du prioriterad support från vårt team. Kontakta oss via chatten i din Smartsupp-instrumentpanel, och använd även självhjälpsresurserna ovan när som helst.
Vad händer härnäst?
Hjälpcenter — bläddra bland guider och handledningar för alla funktioner.
Smartsupp Akademi — lär dig hur du får ut mesta möjliga av Smartsupp.
Smartsupp-blogg — tips, nyheter och bästa praxis.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper dig gärna!