Har du en betald plan (Solo, Plus, Expert eller Ultimate)? Då når du enkelt vårt supportteam via Chatten i din Smartsupp-panel. Som Expert- eller Ultimate-kund får du till och med prioriterad hjälp. Live support ingår inte i Free-planen, men du kan alltid använda hjälpcentret, bloggen, akademin samt vår AI-assistent Smarty.
Vi har delat upp informationen i dessa avsnitt:
Jag har ett Free-konto
Med Free-planen kan du alltid hitta svar på egen hand med våra självservice-resurser:
Vårt hjälpcenter
Smartsupps blogg
Smartsupps akademi
Smarty, vår AI-chattbot, tillgänglig både på webbplatsen och i hjälpcentret
Obs! Live kundsupport ingår bara med betalplaner. För att kunna chatta med oss behöver du en betald plan.
Jag har Solo- eller Plus-paket
Med Solo- eller Plus-paket (tidigare: Standard) kan du när som helst kontakta vårt supportteam när du behöver hjälp. Använd Chatten i din Smartsupp-panel – och såklart har du fortsatt tillgång till samma självservice-resurser ovan.
Jag har Expert- eller Ultimate-paket
Som Expert-kund (tidigare: Pro) får du Prioriterad support av vårt supportteam. Prata med oss via Chatten i din Smartsupp-panel, och använd självklart även våra självservice-resurser närsomhelst.
Vad händer nu?
Hjälpcenter – hitta guider och tips om alla funktioner.
Smartsupps akademi – lär dig hur du får ut det mesta av Smartsupp.
Smartsupps blogg – få tips, nyheter och inspiration.
💡 Behöver du mer hjälp? Hör av dig till vårt supportteam – vi finns här för dig!