Om du har ett betalt paket (Solo, Plus, Expert eller Ultimate) använder du Chatten i din Smartsupp-instrumentpanel för att nå vårt kundsupportteam; Expert och Ultimate får prioriterad support. Livechatt-support finns inte för Free-planen, men du kan använda Hjälpcenter, bloggen, akademin och vår AI-assistent Smarty när som helst.
Vi har delat upp artikeln i några sektioner:
Jag har ett Free-konto
Med Free-planen kan du när som helst hitta svar genom våra självbetjäningsresurser:
Vårt Hjälpcenter
Smartsupps blogg
Smartsupp akademi
Smarty, vår AI-chatbot, tillgänglig på vår webbplats och i Hjälpcenter
Observera: Livechatt-support finns endast på betalda paket. För att chatta med vårt team behöver du ha ett av våra paket.
Jag har ett Solo- eller Plus-paket
Med Solo- eller Plus-paketet (Legacy: Standard) kan du kontakta vårt kundsupportteam när du har frågor. Använd bara Chatten i din Smartsupp-instrumentpanel — och alla självbetjäningsresurser ovan är också fortfarande tillgängliga.
Jag har ett Expert- eller Ultimate-paket
Som Expert-kund (Legacy: Pro) får du Prioriterad support av vårt team. Kontakta oss via Chatten i din Smartsupp-instrumentpanel, och du har tillgång till de självbetjäningsresurser som anges ovan när som helst.
Vad händer nu?
Hjälpcenter — bläddra bland guider och handledningar för varje funktion.
Smartsupp akademi — lär dig hur du får ut det mesta av Smartsupp.
Smartsupp blogg — tips, nyheter och bästa praxis.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper dig gärna!