Hur du når oss beror på vilket paket du har. Free-konton har full tillgång till alla självbetjäningsresurser, medan betalda paket (SOLO, PLUS, EXPERT och ULTIMATE) också kan chatta direkt med vårt kundsupportteam.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Jag har ett Free-konto
I Free-paketet kan du hitta svar när som helst med hjälp av våra självbetjäningsresurser:
Vårt Hjälpcenter
Smarty, vår AI-chattbot, tillgänglig på vår webbplats och i Hjälpcentret
Observera: Livekundsupport är endast tillgänglig i betalda paket. För att kunna chatta med vårt team behöver du något av våra paket.
Jag har ett SOLO- eller PLUS-paket
Med SOLO- eller PLUS-paketet (Legacy: Standard) kan du kontakta vår kundsupport när du än har en fråga. Använd bara chatten i din Smartsupp-instrumentpanel — och alla självbetjäningsresurser ovan finns fortfarande tillgängliga.
Jag har ett EXPERT- eller ULTIMATE-paket
Som EXPERT-kund (Legacy: Pro) får du prioriterad support från vårt team. Kontakta oss via chatten i din Smartsupp-instrumentpanel, och använd gärna självbetjäningsresurserna ovan när som helst.
Vad händer härnäst?
Hjälpcenter — bläddra bland guider och handledningar för alla funktioner.
Smartsupp Akademi — lär dig hur du får ut det mesta av Smartsupp.
Smartsupp-bloggen — tips, nyheter och bästa praxis.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper dig gärna!