Naročnine Smartsupp plačate prek spleta, neposredno na svoji nadzorni plošči (Razdelek za plačila). Tukaj najdete razpoložljive načine plačila in odgovore na najpogostejša vprašanja o fakturiranju.
Katere načine plačila sprejemamo?
Kreditna ali debetna kartica — Visa in Mastercard pri vseh računih; American Express je podprt pri novejših računih.
PayPal — na voljo pri nekaterih starejših računih. Če je PayPal prikazan ob zaključku nakupa, ga lahko uporabite.
Apple Pay in Google Pay nista na voljo.
Plačate lahko v CZK, EUR, USD ali PLN. Plačila s kartico in prek PayPala se samodejno ponavljajo — samodejno podaljšanje lahko kadar koli izklopite v Razdelku za plačila.
Ali lahko plačam z bančnim nakazilom?
Bančno nakazilo ni na voljo kot standardni način plačila. V posebnih primerih ga je mogoče izjemoma urediti — samo za letne naročnine in vedno ob predhodni odobritvi naše ekipe. Če ne morete plačati s kartico, se obrnite na našo podporo in skupaj bomo poiskali rešitev.
Ali lahko pred plačilom prejmem račun ali predračun?
Ne — računov ali predračunov ne moremo izdati pred plačilom. Najprej plačate naročnino, račun za davčne namene pa je takoj zatem na voljo v Razdelku za plačila, kjer lahko tudi uredite podatke za fakturiranje in računu dodate opombo.
Dobro je vedeti: Smartsupp.com, s.r.o. je češko podjetje in registrirani zavezanec za DDV — vsak račun vsebuje vse podatke, ki jih potrebuje vaše računovodstvo.
Računi Shopify
Če ste Smartsupp namestili prek Shopify App Store, se vaša naročnina obračunava prek lastnega plačilnega sistema Shopify, na voljo pa je samo mesečno fakturiranje.
Kaj sledi?
Fakturiranje — računi, spremembe načina plačila in upravljanje paketov.
Plačilo s kartico ni uspelo? — odpravljanje napake "Braintree 3DS flow error".
Kako odpovedati naročnino ali preiti na nižji paket — samodejno podaljšanje, vračila kupnine in prehodi na nižji paket.